Panasonic KX-TVM50 Guide

Guide de l'abonné

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Manuel de programmation (176 pages)

Guide d'utilisation (88 pages)

Mode d'emploi (56 pages)

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toute consultation ultérieure.

KX-TVM50/KX-TVM200: Version 1.0

Sommaire des Matières pour Panasonic KX-TVM50

Page 1 Système de Messagerie vocale Guide de l'abonné KX-TVM50 KX-TVM200 Modèle Merci d'avoir acquis un Système de Messagerie vocale de Panasonic. Veuillez lire attentivement ce manuel avant d'utiliser ce produit et gardez-le pour toute consultation ultérieure. KX-TVM50/KX-TVM200: Version 1.0...
Page 2 Guide de l'abonné Introduction Merci d’avoir acquis le Système de Messagerie vocale de Panasonic KX-TVM50/KX- TVM200. Nous confions que ce produit vous fournira un service fiable pendant plusieurs années. Ce Guide de l’abonné est conçu pour vous aider à configurer votre boîte vocale, utiliser les fonctions communes de messagerie vocale et vous introduire aux nombreuses fonctions avancées qui amélioreront votre productivité...
Page 3 Guide de l'abonné Table des matières Introduction au SMV............. 5 Introduction au SMV ..............5 Connexion à votre boîte vocale et la configurer..8 Connexion à votre boîte vocale............8 Didacticiel pour l'abonné (configuration facile de boîte vocale) ... 10 Changer ou supprimer vos messages d'accueil personnel ..
Page 4 Guide de l'abonné Intégration E-mail (Signalisation de messages par courriel)..50 5.10 Message d'accueil personnel sur ID d'appelant......51 5.11 Annonce du nom de l'appelant personnel........54 5.12 Filtrage d'appels en direct (LCS) ..........56 5.13 Enregistrer vos conversations............57 5.14 Renvoi d'appels à...
Page 5 Votre numéro de boîte vocale et Le Système de Messagerie vocale (SMV) numéro de poste (souvent, il s’agit du Panasonic est un puissant outil qui vous même numéro, mais il est possible aidera à gérer vos communications qu’ils soient différents).
Page 6 Menu MV ne seront pas affichés et les invites seront audibles. • Cette fonction n’est disponible qu’avec Menu MV les PBX de la série KX-TDA de Certains PBX (systèmes téléphoniques) Panasonic utilisant l’intégration TPN. et téléphoniques sont compatibles avec Pour de plus amples informations,...
Page 7 Guide de l'abonné consultez votre Administrateur système ou votre Gestionnaire système. Vous connecter à votre boîte vocale pour la première fois La première fois que vous vous connectez à votre boîte vocale, vous devrez exécuter certaines configurations avant d’utiliser d’autres services d’abonné.
Page 8 Guide de l'abonné Chapitre 2 Connexion à votre boîte Présent Automatique vocale et la configurer Décrochez. Saisissez le numéro de poste du Connexion à votre SMV. boîte vocale Mot de passe Pour accéder aux services d’abonné • Vous pouvez passer cette (pour reproduire des messages, changer étape si votre boîte vocale n’a des paramètres de la boîte vocale, etc.),...
Page 9 Guide de l'abonné vocale (voir 2.2 Didacticiel pour l'abonné (configuration facile de boîte vocale)).
Page 10 Après le message Confirmez que le Didacticiel pour d’accueil, une tonalité sera émise et l'abonné a commencé. l’appelant pourra laisser un message. • Le SMV annoncera "Bienvenue a) Message sur Non Réponse: au Système de Messagerie Vocale Panasonic. Je suis le...
Page 11 Guide de l'abonné service de didacticiel pour Continuez à partir de "Enregistrer l'abonné.". le nom du propriétaire (votre nom • Si le didacticiel ne démarre d’abonné)". pas, il pourrait être désactivé pour votre boîte vocale. Pour Changer ou supprimer votre mot de plus amples informations, de passe consultez votre Administrateur...
Page 12 Guide de l'abonné Enregistrer vos messages de bienvenue Le SMV vous invitera à enregistrer vos messages de bienvenue pour Non- réponse, Signal d’occupation et Après les heures. Si vous n’enregistrez pas un message de bienvenue, un message de bienvenue pré-enregistré sera utilisé. Enregistrez votre message de bienvenue après la tonalité.
Page 13 Guide de l'abonné Changer ou supprimer (nom). Je ne suis pas au bureau cette semaine...". vos messages Suivez les étapes ci-dessous pour d'accueil personnel enregistrer ou supprimer vos messages d'accueil personnels. Dès que les appelants atteignent votre boîte vocale, ils entendront votre Connectez-vous à...
Page 14 Guide de l'abonné messages de bienvenue, pour Message d'accueil personnel que les appelants sachent temporaire. qu’ils ont atteint la boîte vocale Raccrochez. correcte. • Par défaut, la longueur Remarque maximale de chaque message • Un message d'accueil personnel de bienvenue est 1 minute. temporaire est passé...
Page 15 Guide de l'abonné Changer ou supprimer Raccrochez. votre mot de passe Vous pouvez protéger votre boîte vocale pour empêcher les accès non-autorisés à votre boîte vocale. Si votre boîte vocale dispose d’un mot de passe, vous devez d’abord le saisir par le biais des touches de numérotation (0–9) à...
Page 16 Guide de l'abonné Changer ou supprimer votre nom d’abonné Vous pouvez enregistrer votre nom dans le SMV. Ensuite, le SMV pourra annoncer votre nom aux appelants pour qu’ils sachent qu’ils ont atteint la boîte vocale correcte. Lorsqu’un appelant ne connaît pas votre numéro de boîte vocale, il pourra essayer de vous atteindre en saisissant les premières lettres de votre...
Page 17 Guide de l'abonné Commandes de Active le service d’accueil service et commandes automatique. Vous pouvez de navigation appeler un poste en communes composant le numéro de poste désiré à l’invite. Si le correspondant ne répond Commandes pour changer le pas, le SMV peut vous service SMV actuel offrir d’autres options, telles que laisser un...
Page 18 Guide de l'abonné Chapitre 3 • Reportez-vous à 2.1 Connexion à votre boîte vocale Lecture des messages si nécessaire. et fonctions relatives Suivez les invites comme Lecture des messages nécessaire. pour écouter les nouveaux Les appelants et les autres abonnés messages.
Page 19 Guide de l'abonné Type de message Touche Fonction Nouveau Ancien Supprimé Répéter le message Repasser le message précédent Passer le message suivant Pauser/redémarrer la lecture du message (en lecture uniquement) Passer l’enveloppe du message Programmer un marqueur/signet — (en lecture uniquement) Commencer la lecture à...
Page 20 Guide de l'abonné * Ces touches fonctionnent également en utilisant le menu MV.
Page 21 Guide de l'abonné Remarque une nouvelle impulsion sur la touche de numérotation sélectionnera le • La programmation du SMV détermine réglage inférieur, comme illustré ci- si l’enveloppe du message est dessous. reproduite avant chaque message, après chaque message ou Niveau 1 uniquement lorsque vous appuyez sur [2] [3].
Page 22 PBX de la série possible que lorsque l’appelant est un KX-T de Panasonic utilisant autre abonné (c.-à-d. la personne doit l’intégration TPA ou TPN. Pour de plus posséder une boîte vocale). Lorsque amples informations, consultez votre vous répondez en laissant un message...
Page 23 Guide de l'abonné • Si la date actuelle est le 16 pour démarrer février et que vous saisissez [5] l'enregistrement. [#], le message sera livré le 5 Parlez après la tonalité. mars. • Vous pouvez faire une pauser pour accepter. et résumer l’enregistrement en appuyant sur [2].
Page 24 Guide de l'abonné Transférer des Saisissez un des éléments messages suivants: Un numéro de boîte vocale. Un numéro de liste personnelle de Vous pouvez transférer (renvoyer) des messages dans votre boîte vocale vers groupes de distribution, puis d’autres abonnés. Veuillez remarquer Un numéro de Groupe de boîtes cependant que vous ne pouvez transférer vocales.
Page 25 Guide de l'abonné Par le biais des touches de numérotation, saisissez le 3 ou 4 premières lettres du nom du destinataire désiré. pour sélectionner le nom annoncé. pour écouter le prochain nom. pour répéter le nom actuel. Saisissez un des éléments suivants: pour transférer le message sans enregistrer vos...
Page 26 à votre boîte vocale • Cette fonction n’est disponible qu’avec lorsque la fonction Présent les PBX de la série KX-T de Panasonic Automatique n’est pas disponible sur utilisant l’intégration TPA ou TPN. Pour votre PBX, lorsque la fonction Présent de plus amples informations, Automatique n’est pas activée pour...
Page 27 Guide de l'abonné • Demandez à votre Administrateur système ou à votre Gestionnaire système quel est le numéro de téléphone que vous devez composer pour accéder à distance au SMV. et votre numéro de boîte vocale. Mot de passe • Vous pouvez passer cette étape si votre boîte vocale n’a pas de mot de passe.
Page 28 Guide de l'abonné Chapitre 4 Numéro de liste de livraison de messages externes (spécifie un Envoyer des messages groupe de destinataires pour la livraison de messages externes). Envoyer des messages—Aperçu Vous pouvez enregistrer des messages et les envoyer à d’autres abonnés, à des utilisateurs de postes de PBX qui ne possèdent pas leur propre boîte vocale de SMV et même à...
Page 29 Guide de l'abonné Livraison de Réception Auto: messages Vous recevrez une indication lorsque le destinataire à écouté le message. Finalement, vous pouvez envoyer Vous pouvez envoyer des messages à immédiatement votre message ou définir d’autres abonnés. Vous pouvez spécifier un délai de livraison. des destinataires de message soit par numéro, soit par nom d’abonné.
Page 30 Guide de l'abonné Spécifier les destinataires par le pour programmer le biais du nom (Numérotation par délai de livraison du message. nom) pour envoyer immédiatement le message (continuez avec l’étape 10). Saisissez le délai de livraison Par le biais des touches de numérotation, saisissez le 3 ou 4 désiré, puis premières lettres du nom du...
Page 31 Guide de l'abonné pour demander un accusé de réception. pour continuer. Raccrochez. Remarque • Réception automatique n’est pas activé par défaut. Pour de plus amples informations, consultez votre Administrateur système ou votre Gestionnaire système. • Les nouveaux messages urgents sont reproduits avant tout autre message.
Page 32 Guide de l'abonné Message de livraison Remarque externe • Cette fonction doit être activée par l’administrateur système ou par le gestionnaire système pour votre boîte Vous pouvez envoyer des messages à vocale. des correspondants externes et à des • Si vous avez des difficultés pour utilisateurs de postes de PBX qui ne utiliser cette fonction, consultez votre possèdent pas leur propre boîte vocale...
Page 33 Guide de l'abonné numéro de téléphone. Le SMV pour livraison immédiate, proposera une liste d’options puis continuez à partir de disponibles, par exemple, "Pour "Enregistrer votre message". insérer une pause, appuyez sur • Pour programmer le délais de [5]. Appuyez sur [4] pour livraison, continuez à...
Page 34 Guide de l'abonné Enregistrer votre message pour demander un accusé de réception. pour continuer. pour accepter. Enregistrez votre message après la tonalité. • Vous pouvez faire une pauser et résumer l’enregistrement en appuyant sur [2]. Si vous faites une pause pendant plus de 20 secondes, l’enregistrement sera automatiquement arrêté.
Page 35 Guide de l'abonné Recevoir des Raccrochez. messages de livraison Remarque externe • Si le destinataire saisis un mot de passe erroné à 3 reprises, le SMV annoncera les informations suivantes Lorsque vous envoyez un message de s’ils ont été programmées. Ces livraison externe, le SMV appellera informations peuvent aider le chacun des destinataires spécifiés.
Page 36 Guide de l'abonné Chapitre 5 disponible qu’avec certains PBX. Si vous ne pouvez ou ne souhaitez répondre à Autres fonctions l’appel, il sera traité selon les paramètres que vous avez définis pour le service de traitement d'appels incomplets sur non- Transfert d'appels réponse.
Page 37 3. Raccrochez. Remarque • Appel général interne n’est disponible qu’avec les PBX de la série KX-T de Panasonic utilisant l’intégration TPA ou TPN. Pour de plus amples informations, consultez votre Administrateur système ou votre Gestionnaire système.
Page 38 Guide de l'abonné Traitement d'appels Accès au beeper: Le SMV invitera l’appelant à saisir son numéro de incomplets téléphone et enverra ensuite ce numéro à votre beeper pour que vous puissiez Lorsqu’un appel arrive sur votre poste par rappeler l’appelant. le biais du service d’accueil automatique, Transfert vers service personnalisé: la fonction Traitement d'appels...
Page 39 • Appel général interne n’est disponible qu’avec les PBX de la série KX-T de Panasonic utilisant l’intégration TPA ou TPN. Pour de plus amples informations, consultez votre Administrateur système ou votre Gestionnaire système.
Page 40 Guide de l'abonné Attribuer votre poste de réacheminement Connectez-vous à votre boîte vocale. • Reportez-vous à 2.1 Un poste de réacheminement est un Connexion à votre boîte vocale poste qui recevra vos appels à votre si nécessaire. place. Vos appels peuvent être transférés sur votre poste de réacheminement de 2 manières: Saisissez le numéro de poste...
Page 41 Guide de l'abonné Boîte vocale pour passer à la question d’interview suivante, puis répéter cette étape. pour passer à la question Une boîte vocale d’interview est une boîte précédente, puis répéter cette vocale conçue pour poser des questions étape. aux appelants et enregistrer leurs pour sélectionner une réponses.
Page 42 Guide de l'abonné Saisissez la longueur des réponses en secondes (1–60). Continuez depuis l’étape 3 ou raccrochez si vous avez terminé. Supprimer des questions Connectez-vous à votre boîte vocale. • Reportez-vous à 2.1 Connexion à votre boîte vocale si nécessaire. pour supprimer la question actuelle.
Page 43 Guide de l'abonné Mode de réception de messages Si vous avez une boîte vocale avec service interview (voir 5.4 Boîte vocale d’interview) en outre de votre boîte vocale normale, le mode de réception de messages détermine quelle boîte vocale sera utilisée lorsque: Les appels sont acheminés à...
Page 44 Guide de l'abonné Listes personnelles de pour ajouter d’autres groupes de abonnés à la liste, puis continuez distribution depuis l’étape 8. pour terminer. Les listes personnelles de groupes de Raccrochez. distribution vous permettent d’envoyer simultanément des messages à plusieurs abonnés (voir 4.2 Livraison de Supprimer des membres de la liste messages).
Page 45 Guide de l'abonné Changer les noms de la liste personnelle de groupes de distribution Vous pouvez changer ou supprimer des noms des listes personnelles de groupes de distribution. Connectez-vous à votre boîte vocale. • Reportez-vous à 2.1 Connexion à votre boîte vocale si nécessaire.
Page 46 Guide de l'abonné Listes de livraison de • Pour insérer une pause ou une commande spéciale au sein du messages externes numéro de téléphone, pausez momentanément la saisie du Vos listes de livraison de messages numéro de téléphone. Le SMV externes vous permettent d’envoyer proposera une liste d’options simultanément des messages à...
Page 47 Guide de l'abonné pour tous les membres, puis continuez depuis l’étape 7. pour supprimer un membre. pour supprimer le membre annoncé. pour maintenir le membre et annoncer le membre suivant. • Répétez cette étape pour supprimer d’autres membres. Raccrochez.
Page 48 • L’affichage du nombre de nouveaux autre PBX, votre téléphone portable, messages n’est disponible qu’avec les PBX de la série KX-TDA de Panasonic votre beeper, etc. Vous pouvez désigner utilisant l’intégration TPN. Pour de plus trois dispositifs différents. Pour chaque amples informations, consultez votre dispositif, vous avez l’option de ne...
Page 49 Guide de l'abonné proposera une liste d’options pour utiliser un planning disponibles, par exemple, "Pour préprogrammé. insérer une pause, appuyez sur pour toujours recevoir la [5]. Appuyez sur [4] pour continuer la saisie du numéro signalisation (continuellement). de téléphone.". pour ne recevoir aucune •...
Page 50 Guide de l'abonné Intégration E-mail (Signalisation de messages par courriel) Lorsque vous recevez de nouveaux messages dans votre boîte vocale, vous pouvez être notifié par courrier électronique. Le message enregistré peut également être ajouté au courriel en tant que pièce jointe. Consultez votre Administrateur système pour de plus amples informations.
Page 51 Guide de l'abonné 5.10 Message d'accueil pour accepter. personnel sur ID Raccrochez. d'appelant Changer un Message d'accueil Vous pouvez enregistrer des messages personnel d'accueil personnels pour des appelants spécifiques. Si vous avez attribué leurs numéros de téléphone (numéros d’ID de Connectez-vous à...
Page 52 Guide de l'abonné • Reportez-vous à 2.1 Saisissez le numéro d’ID de Connexion à votre boîte vocale l'appelant (numéro de téléphone si nécessaire. de l’appelant, 20 chiffres maxi.) puis • Lorsque vous saisissez un Saisissez le numéro du message numéro d’ID de l’appelant, d'accueil personnel (1–4).
Page 53 Guide de l'abonné • Cette fonction n’est disponible qu’avec les PBX de la série KX-T de Panasonic utilisant l’intégration TPA ou TPN. Pour de plus amples informations, consultez votre Administrateur système ou votre Gestionnaire système.
Page 54 Guide de l'abonné 5.11 Annonce du nom de Dites le nom de l’appelant après la l'appelant personnel tonalité. pour arrêter l'enregistrement. En enregistrant des numéros de pour accepter. téléphone d’appelants et des noms d’appelants, vous pouvez laisser le SMV pour ajouter d’autres vous annoncer le nom de l’appelant numéros d’ID de l'appelant, puis lorsque:...
Page 55 Administrateur système ou votre Gestionnaire système. • Cette fonction n’est disponible qu’avec les PBX de la série KX-T de Panasonic utilisant l’intégration TPA ou TPN. Pour de plus amples informations, consultez votre Administrateur système ou votre Gestionnaire système.
Page 56 Remarque • Cette fonction n’est disponible qu’avec les PBX de la série KX-T de Panasonic utilisant l’intégration TPA ou TPN. Pour de plus amples informations, consultez votre Administrateur système ou votre Gestionnaire système.
Page 57 (TC une touche) n’est disponible qu’avec les téléphoniques. PBX de la série KX-TDA de Panasonic Cette fonction n’est pas disponible avec utilisant l’intégration TPN. Pour de plus certains PBX. amples informations, consultez votre Il y a 3 fonctions qui vous permettent Administrateur système ou votre...
Page 58 Guide de l'abonné 5.14 Renvoi d'appels à téléphone que vous allez utiliser avec cette fonction. Vous pouvez enregistrer 2 distance numéros de téléphone pour utilisation avec le Renvoi d’appels à distance. Vous pouvez programmer le SMV pour qu’il renvoie vos appels vers un autre Connectez-vous à...
Page 59 Remarque occupés. • Cette fonction n’est disponible qu’avec pour renvoyer que les appels les PBX de la série KX-T de Panasonic utilisant l’intégration TPN. Pour de plus sans réponse. amples informations, consultez votre pour renvoyer que les appels Administrateur système ou votre sans réponse et occupés.
Page 60 Guide de l'abonné 5.15 Attribuer et annuler des numéros de Annuler des numéros de téléphone pour le téléphone pour le Transfert Transfert d’appels d’appels vers ligne externe vers ligne externe Connectez-vous à votre boîte Lorsque vous attribuez un numéro de vocale.
Page 61 Les fonctions Présent Automatique et disponibles qu’avec les PBX de la Crédit taxe ne sont pas disponibles avec série KX-T de Panasonic utilisant certains PBX et peuvent être désactivées l’intégration TPA ou TPN. Pour de plus par l’administrateur système ou par le amples informations, consultez votre gestionnaire système de votre boîte...
Page 62 Guide de l'abonné 5.17 Service personnalisé Transfert vers service personnalisé: Le SMV transfèrera l'appelant au service personnel personnalisé que vous avez spécifié ici. Service de messagerie vocale:Le SMV Un service personnalisé personnel est un invitera l’appelant à saisir un numéro de ensemble d’options que vous pouvez boîte vocale et laisser un message.
Page 63 Guide de l'abonné Raccrochez. Supprimer des options de votre Appuyez sur la touche de service personnalisé personnel numérotation désirée (0, 3–9) à laquelle vous souhaitez attribuer une option. Connectez-vous à votre boîte vocale. (sautez cette étape si vous • Reportez-vous à 2.1 créer votre service personnalisé...
Page 64 être utilisée un maximum de 4 fois dans votre service personnalisé personnel. • Appel général interne n’est disponible qu’avec les PBX de la série KX-T de Panasonic utilisant l’intégration TPA ou TPN. Pour de plus amples informations, consultez votre Administrateur système ou votre Gestionnaire système. •...
Page 65 • Cette fonction n’est disponible qu’avec un message enregistré. les PBX de la série KX-TDA de Cette fonction n’est pas disponible avec Panasonic utilisant l’intégration TPN. certains PBX. Pour de plus amples informations, consultez votre Administrateur système ou votre Gestionnaire Connectez-vous à...
Page 66 Guide de l'abonné 5.19 Marqueur (Signet) En écoutant un message dans votre boîte vocale (voir 3.1 Lecture des messages), vous pouvez programmer un "Marqueur/ Signet". Un marqueur/signet vous permet de reprendre facilement la reproduction ultérieure à partir d’un point spécifique dans un message.
Page 67 Guide de l'abonné 5.20 Restaurer des messages supprimés Vous pouvez supprimer des messages dans votre boîte vocale (voir 3.1 Lecture des messages). Une fois qu’un message est supprimé, il est conservé jusqu’à la fin du jour suivant, ensuite il est définitivement supprimé.
Page 68 Guide de l'abonné 5.21 Avertissement de capacité de boîte vocale Lorsque votre boîte vocale est presque pleine, vous recevrez un avertissement de capacité de boîte vocale, immédiatement après votre connexion à votre boîte vocale. Lorsque vous entendez l’avertissement de capacité de boîte vocale, vous devrez supprimer des messages superflus afin de libérer du temps d’enregistrement dans votre boîte...
Page 69 Guide de l'abonné Annexe Référence rapide...
Page 70 Guide de l'abonné Pour entrer dans une Boîte Menu principal: 1 Réception message. vocale à partir d'un Vous avez 2 Livraison de message. Mot de passe # autre poste, nouveaux messages. Raccrochez. composez: Reportez-vous à la page + numéro de boîte vocale suivante pour les options de 3 à...
Page 71 Guide de l'abonné 3 Programmation de la Gestion de Pour entrer dans une Boîte Menu principal: la boîte vocale. vocale à partir d'un Vous avez Mot de passe # 4 Programmation de l'état de autre poste, nouveaux messages. l'Accueil automatique (AA). composez: 5 Signalisation de message.
Page 72 Guide de l'abonné Commandes d'accès aux services Composez les commandes suivantes à tout moment pour obtenir une boîte vocale, un poste ou un menu différent. Numérotation Service par nom personnalisé #5 (#L) #6 (#M) Présent Messagerie vocale #8 (#T) #9 (#X) #7 (#R) Transfert vers Quitter...
Page 73 Guide de l'abonné Glossaire Abonné Une personne qui possède une boîte vocale attribuée. Accueil automatique La fonction Accueil Automatique du SMV demande à l’appelant de saisir un numéro de poste et ensuite, le SMV compose le numéro. S’il n’y a pas de réponse ou si la ligne est occupée, l’appelant aura certaines options, y compris l’option de laisser un message dans une boîte vocale.
Page 74 Guide de l'abonné Annonce du nom de l'appelant (Système/Personnel) Disponible avec l’intégration TPA/TPN uniquement. Le SMV annonce des noms d’ID de l'appelant préenregistrés lorsque: (1) les abonnés écoutent les messages reçus depuis des numéros de téléphone préprogrammés, laissés dans leurs Boîtes Vocales. (2) le SMV transfère des appels depuis des numéros de téléphone préprogrammés aux abonnés (Filtrage sur ID de l'appelant).
Page 75 Guide de l'abonné Capacité de boîte vocale (temps d’enregistrement) La durée totale possible pour tous les messages enregistrés dans la boîte vocale d’un abonné. L’administrateur système ou le gestionnaire système peuvent programmer la capacité maximale de boîte vocale de chaque abonné. La capacité de la boîte vocale de chaque abonné...
Page 76 Guide de l'abonné Didacticiel pour l'abonné Guide les abonnés au travers du processus de configuration de la boîte vocale la première fois qu’ils accèdent à leurs messageries. Le mot de passe de l’abonné, le nom du propriétaire et les messages d'accueil personnels peuvent être configurés par le biais du Didacticiel pour l'abonné.
Page 77 Guide de l'abonné Gestionnaire des messages Messagerie 998. La personne qui s’occupe de la maintenance relative aux messages, telle que la maintenance de la Boîte vocale générale, et l’enregistrement et la suppression de messages (Invites système, Message d'accueil de la société, Menus de service personnalisé, Noms d’appelant dans le système, etc.) Gestionnaire Service personnalisé...
Page 78 Guide de l'abonné Intégration par DTMF Lorsque le SMV et le PBX utilisent l’intégration par DTMF, les voix sont envoyées par le biais de la technologie analogique et les données sont envoyées par le biais de tonalités DTMF analogiques. Le PBX informe au SMV de l’état des postes en envoyant des tonalités DTMF et des tonalités de progès d’appel au SMV.
Page 79 Permet aux appelants de sélectionner la langue qu’ils souhaitent pour l’assistance vocale (Invites Système). 3 langues peuvent être sélectionnées pour le Menu de sélection multilangue du KX-TVM50; 5 langues pour le TVM200. Menu MV Uniquement disponible avec les PBX de la série KX-TDA utilisant l’intégration TPN.
Page 80 Guide de l'abonné Message d'accueil personnel Les abonnés peuvent enregistrer 3 messages de bienvenue pour accueillir les appelants acheminés vers leurs boîtes vocales. Le message d'accueil personnel que les appelants entendront dépend du statut de l’abonné du SMV. Message sur Non Réponse: Les appelants entendront ce message lorsque l’abonné ne répond pas.
Page 81 Guide de l'abonné Modèle de boîte vocale par défaut Utilisé en tant que modèle lorsque l’administrateur système crée plusieurs boîtes vocales consécutives. Permet à l’administrateur système d’appliquer simultanément des paramètres de base (paramètres de boîte vocale, signalisation de message en attente, message de livraison externe, renvoi auto) à...
Page 82 Guide de l'abonné Ordre d'écoute des messages Lorsqu’un abonné a plusieurs messages dans sa boîte vocale, ceci détermine si les messages seront reproduits du plus récent au plus ancien (Dernier entré, premier sorti [LIFO]) ou du plus ancien au plus récent (Premier entré, premier sorti [FIFO]). Port Le point de connexion entre le PBX et le SMV.
Page 83 Guide de l'abonné Rappel de ID l'appelant Disponible avec l’intégration TPA/TPN uniquement. Permet à un abonné d’utiliser les informations d’ID de l'appelant inclues avec un message pour rappeler l’émetteur du message sans avoir à composer le numéro de téléphone de l’appelant. Rapport Système L’administrateur système ou le gestionnaire système peuvent générer différents rapports système pour surveiller le statut du SMV.
Page 84 Guide de l'abonné Service de traitement d'appels incomplets Les appels sont considérés incomplets lorsque le poste appelé ne répond pas, qu’il est occupé ou lorsqu’il à programmé le Blocage d'appels. Le Service de traitement d'appels incomplets peut traiter les appels de 7 manières différentes.
Page 85 Guide de l'abonné Un système de messagerie vocale, tel que le Panasonic KX-TVM50 ou le KX- TVM200. Symbole de la livre Sterling La touche [#] du clavier du téléphone. Egalement connu sous le nom "dièse". Synchronisation horaire Disponible avec l’intégration TPN uniquement. Lorsque la date et l’heure sont programmées pour le PBX ou lorsque l’intégration TPN est établie, les données de...
Page 86 Guide de l'abonné Une touche transfert de conversation Uniquement disponible avec les PBX de la série KX-TDA utilisant l’intégration TPN. Permet aux abonnés d’enregistrer ses conversations téléphoniques dans la boîte vocale d’un autre abonné avec une seule touche. Va et vient Il y a 2 types d’applications Va et vient.
Page 87 Guide de l'abonné Index...
Page 88 Guide de l'abonné Changer ou supprimer votre nom d’abonné 16 Changer un Message d'accueil personnel 51 Accès à distance 26 Commande pour menu MV uniquement 17 Accès au beeper (sémaphone) 36 Commandes de navigation 17 Activer/Désactiver la signalisation par dispositif 48 Commandes de service 17 Activer/Désactiver la signalisation par le voyant Commandes de service et commandes de naviga-...
Page 89 Guide de l'abonné sonnalisé personnel 64 Pour sélectionner l’opération Pas d’entrée DTMF Intégration E-mail (Signalisation de messages par courriel) 50 Présent Automatique 8 Introduction au SMV 5 Présent Automatique à distance 26 Invites 6 Présent manuel 8 Présent manuel à distance 26 Programmer et annuler le Renvoi d’appels à...
Page 90 Guide de l'abonné Supprimer des options de votre service personnal- isé personnel 63 Supprimer des questions 42 Traitement d'appels incomplets 38 Transférer des messages 24 Transfert d'appels 36 Transfert d'une conversation (TC) 57 Une touche transfert de conversation (TC une tou- che) 57 Utiliser le SMV 5 Vous connecter à...
Page 91 Guide de l'abonné...
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