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DÉPANNAGE
Nº
Problème
Le robot ne peut pas se
1
connecter à l'application
ECOVACS HOME�
2
La carte est perdue�
Unable to create maps in
3
the App�
La brosse latérale tombe
4
pendant l'utilisation�
Aucun signal trouvé�
5
Impossible de retourner à
la station�
Cause possible
Nom d'utilisateur et mot de passe Wi-Fi incorrects�
Le robot n'est pas à portée du signal Wi-Fi de votre
maison�
Le robot n'est pas en état de configuration�
Vous n'utilisez pas un réseau mixte 2,4 GHz ou 2,4/5
GHz�
Mauvaise application installée�
La carte risque d'être perdue si vous déplacez le robot
pendant le nettoyage�
Le robot ne démarre pas depuis la Station�
Déplacer le robot pendant le nettoyage peut entraîner
un échec de localisation�
Le nettoyage automatique n'est pas terminé�
La brosse latérale n'est pas installée correctement�
La station est mal placée�
La Station est hors tension ou déplacée�
Le robot ne démarre pas le nettoyage depuis la Station�
Le trajet de recharge est bloqué� Par exemple, la porte
de la pièce où se trouve la station est fermée�
Solution
Veillez à entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe Wi-Fi corrects�
Assurez-vous que le robot est à portée du signal Wi-Fi de votre
maison�
Lorsque le robot est sous tension, ouvrez son capot supérieur,
appuyez sur le bouton RESET et vous entendrez l'invite vocale de
démarrage de la configuration du réseau, indiquant que le robot est
entré dans l'état de configuration�
Actuellement, le robot ne prend pas en charge les réseaux de 5 GHz�
Veuillez utiliser les options 2,4 GHz ou 2,4/5 GHz à la place�
Veuillez télécharger et installer l'application ECOVACS HOME�
Déplacez le robot devant la Station pour récupérer la carte�
Recherchez la carte restaurée dans « Gestion des cartes » et appuyez
sur « Utiliser cette carte » pour la récupérer�
Si le problème persiste, redémarrez la cartographie�
Le robot doit partir de la Station�
Pendant le nettoyage, ne déplacez pas le robot�
Assurez-vous que le robot retourne automatiquement à la Station
après le nettoyage�
Assurez-vous que la brosse latérale s'enclenche lors de l'installation�
Veuillez placer la station correctement selon les instructions de la
[[PRÉPARER LA
STATION]�section�
Vérifiez si la Station est connectée à l'alimentation électrique� Ne
déplacez pas la station�
Il est recommandé que le robot commence le nettoyage depuis la
Station�
Gardez le trajet de recharge bien dégagé�
51
FR-CA
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