Publicité
2.7.7 Rapport statistique de traitement d'appels
2.7.7 Rapport statistique de traitement d'appels
Le rapport statistique de traitement d'appel affiche un sommaire et des détails de l'activité du SMV sur une
période spécifique du service d'accueil automatique. Ce rapport inclut le nombre total d'appels entrants,
d'appels transférés, d'appels mis en attente, d'appels ayant laissé un message, le résultat des appels
transférés, etc.
Rapport statistique de traitement d'appels
De: Juil-01-2004 09:30 AM
Total d'appels répondus:
Appelé composé pendant bienvenue
Appelé raccroché pendant bienvenue
Bienvenue compléte
Total de transferts:
Transfert sur temps mort
Touche "0" pour opérateur
Requête de touche unique (excepté "0")
Requêtes complétes de poste
A laissé un message pour un abonné
Session de connexion
Réponse d'appel de fax
Résultat des transferts:
Ligne occupée
Sonnerie sur non Réponse
Blocage d'appels
Rejeté
Numéro illégal
Appel connecté
Attente initialisée:
Appel connecté
Attente abandonnée
Appels déviés:
Message pris
Transfert externe
Appel général interne
Appeler un beeper
Transfert vers service personnalisé
Déconnecté
Utilisation totale en minutes
Références du Feature Manual
2.4.8 System Reports
158
Manuel de programmation
Juil-28-2004 11:30 AM
Pourcentage (%)
23083
20797
1529
757
19047
168
2106
1302
10546
0
4761
164
8943
631
2876
443
10
91
4892
77
69
8
8196
7287
156
23
4
0
726
59346
90.10
6.62
3.28
0.88
11.06
6.84
55.37
0.00
25.00
0.86
7.06
32.16
4.95
0.11
1.02
54.70
89.61
10.39
88.91
1.90
0.28
0.05
0.00
8.86
Version du document 2.1 2008/04
Publicité
