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Annexe A Dépannage
Introduction
Regrouper des journaux pour le dépannage
Réaliser une vérification du système
Interrompre ou arrêter une analyse
Relever manuellement les dispositifs d'aspiration de la cartouche de réactifs
Résolution des erreurs de configuration de lʼanalyse
Résolution des échecs de lecture RFID
Réalisation d'un test de volume
Mesurer les volumes de lavage attendus
Résolution des erreurs liées à la température du réfrigérant pour réactifs
Résolution des erreurs d'analyse de Local Run Manager
Configuration des paramètres du système
Introduction
Cette section décrit les étapes de dépannage à effectuer avant de communiquer avec l'assistance
technique d'Illumina. Pour la plupart des erreurs, un message apparaît à l'écran avec les instructions à suivre
pour les corriger.
En cas de questions techniques, consultez les pages d'assistance du système MiSeq sur le site Web
d'Illumina pour accéder à la foire aux questions ou connectez-vous à votre compte MyIllumina pour accéder
aux bulletins d'assistance.
En cas de problème avec la qualité ou la performance de l'analyse, communiquez avec l'assistance
technique d'Illumina. Pour plus de renseignements, consultez la section
Les représentants de l'assistance technique d'Illumina vous demanderont généralement de fournir des
copies des fichiers spécifiques à l'analyse à des fins de dépannage. Vous pouvez utiliser l'onglet Bundle Logs
(Regrouper des journaux) à l'écran Manage Files (Gérer les fichiers) pour rassembler et compresser les fichiers
nécessaires au dépannage. Consultez la section
Regrouper des journaux pour le dépannage
La fonctionnalité Bundle Logs (Regrouper des journaux) regroupe des fichiers afin de les envoyer à
l'assistance technique d'Illumina pour dépannage. Utilisez l'onglet Bundle Logs (Regrouper des journaux) à
l'écran Manage Files (Gérer les fichiers) pour sélectionner un groupe de fichiers, appelé lot. Le lot est
automatiquement compressé.
La fonctionnalité Bundle Logs (Regrouper des journaux) regroupe les fichiers d'une même analyse en un type
de lot à la fois. Recommencez la procédure Bundle Logs (Regrouper des journaux) pour chaque analyse et
chaque type de lot demandé par l'assistance technique d'Illumina.
1
À l'écran Manage Files (Gérer les fichiers), sélectionnez l'onglet Bundle Logs (Regrouper des journaux).
2
Sélectionnez Browse (Parcourir) pour naviguer jusqu'à l'emplacement du dossier MiSeqOutput.
3
Cochez la case bleue située à côté de l'analyse et le cercle bleu situé à côté du type de lot demandé par
l'assistance technique d'Illumina.
4
Sélectionnez Bundle Logs (Regrouper des journaux).
L'écran Bundle Files (Regrouper des fichiers) s'ouvre. Il donne des renseignements sur le lot, notamment
la liste de tous les fichiers contenus dans le lot.
Document nº 1000000154717 v00 FRA
Destiné à la recherche uniquement. Ne pas utiliser à des fins de diagnostic.
Regrouper des journaux pour le dépannage,
Assistance technique,
page 61.
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