Alcatel-Lucent ALE-300 Manuel D'opérateur page 27

Poste opérateur
2.5.4 Répondre à un appel pour le groupe d'opérateurs
Lorsqu'un utilisateur interne compose le numéro de groupe, l'appel est présenté sur la page :
(Si un autre opérateur prend l'appel, ce dernier disparaît de l'écran de l'opérateur.).
Appuyez sur le nom de l'appelant ou sur la touche « OK » du navigateur pour prendre la
communication.
Les touches de fonction disponibles sont les suivantes :
Touche de fonction
Mise en garde
Libération
Renvoi vers ope
RdV conférence
FV on /FV off
2.5.5 L'opérateur ne répond pas immédiatement
Si l'opérateur ne répond pas à l'appel, l'appel normal devient un appel urgent, la LED alarme du
poste opérateur (située en haut ou à l'arrière du poste) clignote et la cadence de sonnerie s'accélère.
Le poste opérateur est alors mis en état absent et devra être remis en service.
2.5.6 Réponse à une demande de rappel
Un utilisateur interne autorisé peut activer une demande de rappel de l'opérateur.
Pour vérifier la présence de demandes de rappel, appuyez sur la touche de message.
Appuyez sur la touche de notification de rappels pour consulter la liste des demandes de
•
rappel.
Sélectionnez l'utilisateur souhaité en choisissant son nom.
•
Les touches de fonction disponibles sont les suivantes :
Touche de fonction
Supprimer
Tout supprimer
LampMsg
8AL90627FRAB ed01
Fonctionnalité
Pour mettre le poste de l'utilisateur interne en garde avec la musique de
garde ou la tonalité d'attente.
Pour libérer l'appel en cours.
Pour initialiser un renvoi vers un autre opérateur en composant son préfixe
d'appel (ou le préfixe d'appel du groupe d'opérateurs). Une fois la
numérotation terminée, le renvoi est activé automatiquement.
Pour acheminer le correspondant vers une conférence programmée.
Pour activer ou désactiver la transparence DTMF.
Fonctionnalité
Pour supprimer la demande de rappel actuelle.
Pour supprimer toutes les demandes de rappel.
Pour rappeler l'utilisateur qui a envoyé une demande de
rappel.
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