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Problèmes courants
Problème
Impossible d'allumer l'appareil
Impossible de recharger l'appareil
Rechargement lent
Impossible de revenir à la station
Comportement anormal
Bruit durant le nettoyage
Impossible de se connecter au WiFi
Solution
• Le niveau de la batterie est faible. Placez le robot sur sa station de chargement et rechargez-le avant
utilisation.
• La température de la batterie est trop faible ou trop élevée. N'utilisez le robot que sur la plage de
température 4 - 40 °C (39 - 104 °F).
• Vérifiez que le voyant d'alimentation s'allume et que les deux extrémités du câble d'alimentation sont
correctement branchées.
• En cas de faux contact, nettoyez les zones de contact de la station de chargement et du robot.
• Lorsqu'il est utilisé à faible température ou à température élevée, le robot réduit automatiquement sa
vitesse de chargement pour prolonger la durée de vie de la batterie.
• Les contacts de rechargement sont peut-être sales. Essuyez-les avec un chiffon sec.
• Il y a trop d' o bstacles à proximité de la station de chargement. Déplacez-la vers un espace ouvert.
• Le robot est trop loin de la station de chargement. Placez-le plus près et réessayez.
• Redémarrez le robot.
• Les brosses principales, la brosse latérale, les roulettes principales ou la roulette omnidirectionnelle sont
peut-être coincées. Éteignez le robot et nettoyez-les.
• Erreur système VibraRise. Vérifiez les objets coincés.
• Le WiFi est désactivé. Réinitialisez le WiFi et réessayez.
• Le signal WiFi est mauvais. Déplacez le robot vers une zone où la réception WiFi est bonne.
• Connexion WiFi anormale. Réinitialisez le WiFi, téléchargez la toute dernière application mobile, puis
réessayez.
• Le robot Roborock actuel n' e st pas pris en charge. Vous pouvez trouver les modèles pris en charge dans
l'application.
• Subitement impossible de se connecter au WiFi. Il y a peut-être une erreur liée aux paramètres de votre
routeur. Contactez le service client de Roborock pour obtenir de l'aide supplémentaire.
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