Xerox AltaLink C8130 Serie Guide De L'utilisateur page 387

Résolution des incidents
Pour obtenir de l'aide
Xerox propose plusieurs outils de diagnostic automatique pour vous aider à maintenir votre productivité et à bé-
néficier d'une qualité d'impression optimale.
A F F I C H E R L E S I N C I D E N T S E T L E S A L A R M E S S U R L E PA N N E A U D E C O M M A N D E
En cas d'erreur ou d'avertissement, l'imprimante vous avertit du problème. Un message apparaît sur le
panneau de commande et la LED d'état du panneau clignote en jaune ou en rouge. Les alertes signalent des
conditions nécessitant une intervention : consommables presque épuisés ou portes de l'imprimante ouvertes,
par exemple. Les messages d'erreur signalent des conditions qui empêchent l'impression ou altèrent les
performances d'impression. En cas d'incidents multiples, un seul s'affiche sur le panneau de commande.
Pour afficher la liste complète des messages d'incident et d'alarme actifs :
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur la touche A A c c c c u u e e i i l l .
2. Appuyez sur P P é é r r i i p p h h é é r r i i q q u u e e .
3. Appuyez sur N N o o t t i i f f i i c c a a t t i i o o n n s s .
4. Appuyez sur I I n n c c i i d d e e n n t t s s e e t t a a l l a a r r m m e e s s , A A l l a a r r m m e e s s ou I I n n c c i i d d e e n n t t s s .
5. Pour afficher les détails, appuyez sur l'incident ou l'alarme.
6. Pour quitter l'écran Notifications, cliquez sur X X .
7. Pour revenir à l'écran d'accueil, appuyez sur la touche A A c c c c u u e e i i l l .
A F F I C H E R L ' H I S TO R I Q U E D E S I N C I D E N T S S U R L E PA N N E A U D E C O M M A N D E
Les erreurs qui surviennent au niveau du périphérique sont consignées dans un fichier d'historique des erreurs
par date, heure et code incident associé. Vous pouvez utiliser cette liste pour identifier les tendances et résoudre
les problèmes.
Pour afficher l'historique des erreurs :
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur la touche A A c c c c u u e e i i l l .
2. Appuyez sur P P é é r r i i p p h h é é r r i i q q u u e e .
3. Appuyez sur N N o o t t i i f f i i c c a a t t i i o o n n s s .
4. Appuyez sur H H i i s s t t o o r r i i q q u u e e d d e e s s i i n n c c i i d d e e n n t t s s .
5. Pour quitter, cliquez sur X X .
6. Pour quitter l'écran Notifications, cliquez sur X X .
7. Pour revenir à l'écran d'accueil, appuyez sur la touche A A c c c c u u e e i i l l .
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N'utilisez la fonctionnalité Journaux d'assistance que si un représentant de service Xerox vous le demande.
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