Dogtra PATHFINDER2 Serie Manuel Du Propriétaire page 49

GARANTIE ET RÉPARATION
Garantie à durée limitée de deux ans
Dogtra-Canada offre à l'acheteur initial une garantie de deux ans à partir de
la date d'achat pour les produits vendus par la société Dogtra-Canada et ses
revendeurs agréés. Les piles remplaçables des modèles YS100, iQ No Bark,
iQ CLiQ et BALL TRAINER ne sont pas couvertes par la garantie.
* L'expédition de retour pour le travail de garantie est aux frais du propriétaire
de l'appareil. Les coûts de réexpédition du produit réparé sont aux frais de
Dogtra-Canada.
Tout service d'expédition accéléré est à la charge du propriétaire de l'appareil.
Si la réparation n'est pas couverte par la garantie, les coûts des pièces, de la
main d'oeuvre et de l'expédition sont à la charge du client.
Pour valider la garantie Dogtra
Conserver la facture d'achat de votre produit Dogtra.
Non couvert par la garantie
Dogtra-Canada N'OFFRE PAS de garantie pour les dommages causés par une
mauvaise utilisation, par un entretien inapproprié et/ou la perte de pièces.
Tout dégât causé par l'infiltration d'eau à l'intérieur des émetteurs résistants à
l'eau, non étanches, des modèles Dogtra 175NCP, 180NCP, 200NCP, 400NCP,
410NCP, iQ PLUS, iQ CLiQ, et BALL TRAINER, et des récepteurs résistants
à l'eau, non étanches, du RRS, RRD, RR Deluxe, et BALL TRAINER, n'est pas
couvert par la garantie.
Le remplacement d'un émetteur ou récepteur perdu est à la charge du
propriétaire.
La garantie ne s'applique pas si l'unité a été modifiée ou si une personne non
autorisée est intervenue à l'intérieur de l'unité. Le remplacement des batteries
par le client pendant la période de garantie n'est pas recommandé. Si le
client décide de changer les batteries, tout dégât causé à l'unité pendant ce
changement ne sera pas couvert par la garantie.
Si le numéro de série d'un produit Dogtra est retiré, la garantie ne s'applique
plus. Dogtra-Canada se réserve le droit de conserver et éliminer des pièces
endommagées après réparation et remplacement.
Les réparations hors garantie
Pour les travaux de réparation qui ne sont plus couverts par la garantie, après
contrôle du technicien, un devis sera communiqué au client. Ce devis comprend
le coût des pièces de rechange, la main d'oeuvre et le transport.
Joindre un courrier expliquant le problème rencontré et préciser vos nom,
prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel.
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La procédure pour la réparation
Si l'unité ne fonctionne pas correctement, se référer au "Guide de Dépannage"
de la notice d'utilisation et appeler le Service Après-vente au 1-778-956-7922
avant de retourner l'appareil à Dogtra-Canada pour une réparation.
Les frais de transport pour renvoyer des produits sous garantie à Dogtra-
Canada sont à la charge du client. Dogtra-Canada n'est pas responsable des
dégâts ou pertes survenus lors du retour d'un appareil. Dogtra-Canada n'estpas
responsable de la perte de temps ou toute autre inconvenance causée par le
retour d'un appareil pour réparation. Dogtra-Canada ne prête pas d'appareils et
n'offre aucune compensation pendant que l'appareil est en réparation.
Une copie de la facture faisant apparaître la date d'achat doit être présentée
avant toute réparation sous garantie.
Joindre un courrier expliquant le problème rencontré et préciser vos nom,
prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel. Si les travaux de
réparation ne sont pas couverts par la garantie, un devis vous sera communiqué
avant toute intervention. Si vous avez des questions sur les produits Dogtra,
appelez-nous au 1-778-956-7922, ou envoyez un courriel à
Info.canada@dogtra.com.
Dogtra-Canada
8661 201st Street, 2nd Floor Langley, BC, V2Y 0G9
Les schémas et représentations se trouvant dans ce manuel peuvent légèrement différer du produit
réel selon le type de modèle.
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