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15.5 Service après-vente
Le service après-vente de SAMSON peut ap-
porter son aide pour tous travaux de mainte-
nance et de réparation, mais aussi en cas de
dysfonctionnements ou de défauts du pro-
duit.
Adresse électronique
Le service après-vente est joignable par
e-mail à l'adresse :
group.com.
Adresse de la société SAMSON AG et de
ses filiales
L'adresse de la société SAMSON AG, ainsi
que celles de ses filiales, de ses agences et
de ses centres de réparation sont disponibles
sur le site Internet u www.samsongroup.com
et dans le catalogue de produits SAMSON.
Informations utiles
Pour toute demande de renseignements ou
pour l'établissement d'un diagnostic de
panne, indiquer les informations suivantes :
− type d'appareil et diamètre nominal
− numéro de fabrication ou Var-ID
− pression amont et pression aval
− température et fluide à réguler
− débits min. et max.
− présence d'un filtre à tamis ?
− schéma de montage avec position exacte
du régulateur et de tous les composants
complémentaires montés (vannes d'isole-
ment, manomètres, etc.)
EB 2626-1 FR
aftersales-fr@samson-
u
Annexe
15-3
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