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Téléphoner
Utiliser des fonctions avant/durant la communication
Vous apprendrez dans ce paragraphe quelles sont les fonctions spéciales que vous offre votre
téléphone avant que vous n'engagiez une (deuxième) communication ou pendant que vous êtes en
communication.
Demande de rappel
Vous aimeriez parler avec un utilisateur. Cet utilisateur est occupé ou ne répond pas. Les rappels peuvent être
effectués vers des utilisateurs internes et externes. Les opérateurs réseau ne supportent pas tous cette fonction.
Vous pouvez activer un rappel automatique si l'utilisateur est occupé. Dans ce cas, votre téléphone sonne
dès que l'utilisateur a terminé sa communication. Si vous décrochez alors le combiné, l'utilisateur est appelé
directement. Vous pouvez également demander un rappel si l'utilisateur ne répond pas. L'utilisateur reçoit alors
sur son affichage un message lui signalant votre demande de Rappel.
Vous devez enregistrer cette fonction à une touche configurable à l'aide du Self Service Portal(voir le chapitre
"Configurer ou supprimer une attribution de
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Refuser un appel:
Appuyez sur la touche afficheur Ignorer ou la touche
de Fin.
→ Toujours en communication avec le premier
interlocuteur. En fonction de la configuration du
système, l'interlocuteur en attente entend la tonalité
d'occupation ou est renvoyé vers une destination
préconfiguré.
touche").
Activer le rappel:
Vous avez appelé l'utilisateur et entendez la tonalité
d'occupation ou la tonalité de retour d'appel. Appuyer
sur la touche de fonction pour Rappel.
Une tonalité de confirmation retentit selon le système
de communications.
Raccrocher le combiné.
→ L'affichage indique Appel attendu. La DEL de la
touche de fonction luit.
Version 7.1 SP2
Guide de l'utilisateur Mitel 6915 SIP
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