Qiagen EZ2 Connect MDx Manuel D'utilisation page 6

Informations générales
Assistance technique
Chez QIAGEN , nous sommes fiers de la qualité et de la disponibilité de nos services techniques. Nos départements de services
®
techniques comprennent des scientifiques qualifiés bénéficiant d'un vaste savoir-faire pratique et théorique en matière de biologie
moléculaire et d'utilisation des produits de QIAGEN. Pour toute question ou si vous avez la moindre difficulté concernant
l'instrument EZ2 Connect MDx ou les produits QIAGEN en général, n'hésitez pas à nous contacter.
Les clients de QIAGEN constituent une importante source d'informations au sujet des utilisations avancées ou spécifiques de nos
produits. Ces informations sont utiles à d'autres scientifiques ainsi qu'aux chercheurs de QIAGEN. En conséquence, n'hésitez
pas à nous contacter si vous avez des suggestions concernant les performances des produits ou de nouvelles applications et
techniques.
Pour toute assistance technique ou pour obtenir des informations supplémentaires, consultez notre centre de services techniques
à l'adresse support.qiagen.com, ou appelez l'un des départements de services techniques de QIAGEN ou un distributeur local.
Lorsque vous contactez les services techniques de QIAGEN au sujet d'erreurs, veuillez avoir les informations suivantes à portée
de main :
Numéro de série et version du logiciel de l'instrument EZ2

Code d'erreur (le cas échéant)

Description de l'état de l'instrument après l'erreur (table de travail, consommables, etc.) et des photographies, si possible

Moment où l'erreur s'est produite pour la première fois

Fréquence d'apparition de l'erreur (c.-à-d. erreur intermittente ou persistante)

Progiciel de support de l'instrument EZ2 (voir section 8.1.1)

Déclaration de principe
La politique de QIAGEN consiste à améliorer ses produits à mesure que de nouvelles techniques et de nouveaux composants
deviennent disponibles. QIAGEN se réserve le droit de modifier des caractéristiques à tout moment.
Afin de produire une documentation utile et appropriée, vos commentaires concernant ce manuel d'utilisation sont toujours les
bienvenus. Veuillez contacter les services techniques de QIAGEN.
Manuel d'utilisation du EZ2 Connect MDx 03/2024 6