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730 SERVICE À LA CLIENTÈLE
en usine, les outils spécialisés et l'information la plus récente
pour vous assurer une réparation adéquate de votre véhicule
dans des délais raisonnables.
Ce sont les raisons pour lesquelles nous vous conseillons de
toujours commencer par consulter le directeur du service
après-vente de votre concessionnaire autorisé. Il vous aidera
à résoudre la plupart de vos problèmes.
• Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes toujours pas
satisfait, adressez-vous au gérant ou au propriétaire de
l'établissement concessionnaire autorisé. Il se fera un
devoir de vous aider.
• Si un concessionnaire autorisé ne parvient toujours pas à
résoudre le problème, communiquez avec le centre de
service à la clientèle du constructeur.
Assurez-vous d'inclure les renseignements suivants lors de
toutes les communications avec le centre de service à la clien-
tèle du constructeur :
• Nom et adresse du propriétaire
• Numéros de téléphone du propriétaire (domicile, cellu-
laire et travail)
• Nom du concessionnaire autorisé
• Numéro d'identification du véhicule (NIV)
• Date de livraison et kilométrage du véhicule
Centre de service à la clientèle FCA US LLC
P.O. Box 21–8004
Auburn Hills, MI 483218004 États-Unis
Téléphone : (800) 423-6343
Centre de service à la clientèle FCA Canada inc.
P.O. Box 1621
Windsor (Ontario) N9A 4H6
Téléphone : (800) 465-2001 anglais/(800) 387-9983 français
Contact au Mexique
Av. Prolongacion Paseo de la Reforma, 1240
Sante Fe C.P. 05109
Mexico, D. F.
Dans la ville de Mexico : (800) 505-1300
En dehors de la ville de Mexico : +(52) 55 50817568
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