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Les langues disponibles
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nous chargeons de réparer ou de remplacer l'article
gratuitement à notre entière discrétion. Afin que la
garantie puisse être exercée, nous devons recevoir l'ap
pareil défectueux et le justificatif d'achat dans la période
de trois ans, accompagnés d'une description écrite du
défaut précisant le moment de la survenue de ce dernier.
Si le défaut est couvert par notre garantie, vous recevez
en retour soit le produit réparé, soit un produit neuf.
Après la réparation ou le remplacement du produit, la
garantie ne repart pas à zéro.
Durée de la garantie et respon
sabilité légale en cas de défaut
En cas d'exercice de la garantie, la durée de la garantie
n'est pas prolongée. Cela vaut également pour les
pièces réparées ou remplacées. Les dommages ou
défauts constatés au moment de l'achat doivent être
signalés immédiatement après le déballage. Les répara
tions effectuées à l'issue de la période de garantie sont
payantes.
Étendue de la garantie
Cet appareil a été fabriqué avec le plus grand soin dans
le respect de normes de qualité strictes et a été minutieu
sement contrôlé avant la livraison.
La garantie couvre l'ensemble des défauts matériels et
de fabrication. Elle ne couvre pas les pièces soumises à
une usure normale et considérées comme des pièces
d'usure en raison de leurs propriétés (par exemple, les
filtres ou les éléments de fixation). Les dommages occa
sionnés aux pièces fragiles (telles que l'interrupteur ou
les pièces en verre) sont également exclus de la
garantie.
Cette garantie ne s'applique pas si le produit a été
endommagé, utilisé de manière inappropriée ou incor
rectement entretenu. Afin de garantir une utilisation
correcte du produit, il est impératif de respecter scrupu
leusement l'ensemble des consignes mentionnées dans le
présent manuel. Il est indispensable d'éviter toute utilisa
tion inappropriée, ainsi que toute procédure faisant
l'objet d'un avertissement dans la présente notice d'utili
sation.
Ce produit est destiné à un usage privé et non à un
usage professionnel.
La garantie ne s'applique pas en cas d'utilisation
abusive, inappropriée ou brutale ou en cas d'intervention
Garantie et service après-vente
non réalisée par nos centres de service après-vente
agréés.
Marche à suivre en cas de
réclamation dans le cadre de
la garantie
Afin de garantir un traitement rapide de votre demande,
veuillez procéder comme suit :
-
Gardez votre justificatif d'achat et votre référence
d'article (par exemple, IAN 436152_2304) à
portée de main afin de pouvoir les fournir en cas
de demande de preuve d'achat.
-
La référence d'article se situe sur la plaque signalé
tique, sur une plaque gravée, sur la couverture de
votre manuel (en haut à gauche) ou sur une
étiquette apposée à l'avant ou à l'arrière de l'ap
pareil.
-
En cas de défaut de dysfonctionnement ou de
survenue d'un autre défaut, veuillez tout d'abord
contacter le service client par téléphone ou par e-
mail à l'adresse indiquée ci-dessous. Celui-ci vous
fournira des informations supplémentaires sur la
marche à suivre.
Après concertation avec notre service client, un
article qui s'avère défectueux peut être envoyé
gratuitement au service après-vente dont l'adresse
vous est communiquée. Le justificatif d'achat
(facture ou ticket de caisse), la description du
défaut et le moment de la survenue doivent être
joints. Utilisez exclusivement l'adresse qui vous est
communiquée afin d'éviter d'éventuels problèmes
de réception ou frais inutiles. N'envoyez pas votre
article en port dû, en tant qu'article encombrant,
par transporteur express ou par transport spécial.
Envoyez exclusivement l'appareil avec tous les
accessoires fournis à la livraison et veillez à utiliser
un emballage approprié et sécurisé.
● Service de réparation
Les réparations non couvertes par la garantie sont effec-
tuées à titre payant par notre filiale après-vente qui vous
établira volontiers un devis.
Nous pouvons uniquement intervenir sur les appareils qui
nous sont envoyés dans un emballage adapté et préala
blement affranchi.
FR
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