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Pièces de rechange/accessoires / Garantie et service après-vente
roger le consommateur sur son intention de rapporter le
produit. Par ailleurs, les consommateurs peuvent déposer
gratuitement jusqu'à trois appareils usagés d'un même
type dans un point de collecte appartenant à un distribu
teur, sans devoir pour autant acheter un nouvel appareil.
Les appareils concernés ne doivent toutefois pas mesurer
plus de 25 cm de long.
● Pièces de rechange/acces
soires
Si vous avez des problèmes avec le processus de
commande, veuillez utiliser le formulaire de contact.
Pour toute autre question, veuillez vous adresser au
"Service-Center".
Couteau
(position vue éclatée 2)
● Garantie et service après-
vente
● Garantie
Très chers clients, très chères clientes,
Pour cet appareil, vous bénéficiez d'une garantie de
3 ans à compter de la date d'achat.
En cas de défaut, vous disposez d'un recours juridique
auprès du vendeur du produit. Ce recours juridique n'est
pas limité par la garantie décrite ci-après.
Article L217-16 du Code de la consommation
Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le
cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie
lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien
meuble, une remise en état couverte par la garantie,
toute période d'immobilisation d'au moins sept jours
vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à
courir. Cette période court à compter de la demande
d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition
pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposi
tion est postérieure à la demande d'intervention.
Indépendamment de la garantie commerciale souscrite,
le vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien
et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux
articles L217-4 à L217-13 du Code de la consommation
et aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil.
Article L217-4 du Code de la consommation
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FR
Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond
des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant
de l'emballage, des instructions de montage ou de
l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par
le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L217-5 du Code de la consommation
Le bien est conforme au contrat :
1° S´il est propre à l'usage habituellement attendu d'un
SMV1491215
2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un
Article L217-12 du Code de la consommation
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par
deux ans à compter de la délivrance du bien.
Article 1641 du Code civil
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts
cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à
l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement
cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en
aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Article 1648 1er alinéa du Code civil
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée
par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de
la découverte du vice.
Les pièces détachées indispensables à l'utilisation du
produit sont disponibles pendant la durée de la garantie
du produit.
La durée de garantie commence à la date d'achat.
Veuillez conserver l'original de votre justificatif d'achat.
Celui-ci fait office de preuve d'achat.
En cas de survenue d'un défaut matériel ou de fabrica
tion dans les trois années suivant la date d'achat, nous
bien semblable et, le cas échéant :
- s'il correspond à la description donnée par le vendeur
et posséder les qualités que celui-ci a présentées à
l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitime
ment attendre eu égard aux déclarations publiques
faites par le vendeur, par le producteur ou par son
représentant, notamment dans la publicité ou l'étique
tage ;
commun accord par les parties ou être propre à tout
usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la
connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Conditions de garantie
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