Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
et considérées comme des pièces soumises à
l'usure en raison de leur nature et de leurs carac-
téristiques (par ex., les filtres ou les éléments de
fixation). Les dommages subis par les pièces fra-
giles (par ex., les interrupteurs, les batteries ou les
pièces en verre) ne seront également pas couverts
par la garantie.
Cette garantie sera considérée nulle et non
avenue si le produit est endommagé suite à une
utilisation ou un entretien non conforme. Le strict
respect de toutes les instructions spécifiées dans
le manuel d'utilisation est nécessaire pour une
utilisation correcte du produit. Une utilisation non
conforme, ainsi que le non-respect des procédures
de mise en garde figurant dans ce mode d'emploi,
doivent être absolument évités.
Le produit est prévu pour un usage domestique et
n'est pas destiné à un usage commercial.
La garantie sera considérée nulle et non avenue si
le produit est utilisé de manière inappropriée, s'il
a fait l'objet d'une utilisation malveillante ou d'un
usage forcé, ou s'il a été soumis à une interférence
ou une intervention ne relevant pas de nos centres
de services agréés.
Procédure à suivre en cas de récla-
mation au titre de la garantie
Pour un traitement rapide de votre réclamation,
veuillez suivre la procédure suivante :
- Préparez votre ticket de caisse et le numéro
d'article (par exemple, IAN 446668_2307),
car il vous sera demandé de présenter une
preuve de votre achat.
- Le numéro de l'article figure sur la plaque
signalétique, sur une plaque gravée, sur la
première page de votre manuel (en bas à
gauche), au bas du reçu, ou sur son verso.
- En cas de dysfonctionnements ou de défauts,
contactez d'abord le service client à l'adresse
ci-dessous, par téléphone ou courriel. Vous
recevrez alors de plus amples informations
sur le traitement de votre réclamation. Après
consultation de notre service à la clientèle, tout
produit qui s'avèrerait défectueux pourra être
envoyé sans frais par courrier postal au service
client, à l'adresse qui vous a été fournie. N'ou-
bliez pas d'inclure le ticket de caisse (preuve
de vente), ainsi qu'une description du défaut
indiquant la date de constatation du défaut.
Pour éviter tout problème d'approbation de
votre réclamation et tout frais et dépense inu-
tiles, veuillez addresser votre correspondance
uniquement à l'adresse qui vous a été fournie.
N'expédiez pas le colis contre remboursement,
comme marchandise volumineuse, par courrier
express ou autre fret spécial.
Renvoyez l'appareil avec tous les accessoires
inclus dans la livraison au moment de l'achat,
et assurez-vous d'utiliser un emballage d'ache-
minement approprié et sûr.
Service de réparation
Les réparations non couvertes par la garantie
seront effectuées aux frais du propriétaire par
notre filiale de service, où un représentant se fera
un plaisir de vous fournir un devis.
Nous pouvons uniquement traiter les appareils qui
nous sont envoyés dans un emballage réglemen-
taire suffisamment affranchi.
Attention : Veuillez expédier votre appareil à
notre filiale de service dans un état de propreté et
avec le marquage ou l'étiquetage correspondant
de l'emplacement ou de la partie défectueux.
Les appareils envoyés avec paiement sur livraison,
comme articles volumineux, par courrier express
ou autres envois de marchandises spéciales, ne
seront pas acceptés.
Si vous nous envoyez votre appareil défectueux,
nous le mettrons au rebut à titre gratuit pour votre
compte.
Garantie et service
FR/BE
29
Publicité
