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Pièces détachées
Pour garantir le bon fonctionnement de votre système, utilisez uniquement
des pièces certifiées Waters Quality Parts
www.waters.com/wqp pour plus d'informations sur les pièces Waters Quality
Parts, ou pour les commander.
Dépannage avec Connections INSIGHT
Connections INSIGHT
équipements, ou IDM, qui permet à Waters d'intervenir de manière proactive
sur le système ACQUITY. Dans un système client/serveur, le logiciel de
pilotage doit également être installé sur la machine utilisée pour commander
le système. Le logiciel de pilotage collecte et envoie directement à Waters, de
façon sécurisée et automatique, des informations relatives aux interventions
nécessaires sur le système.
Vous pouvez envoyer manuellement une requête Connections INSIGHT au
service d'assistance de Waters en cas de problème de performance lors de
l'utilisation du logiciel de la console. L'outil de collaboration en temps réel
Remote Desktop (Bureau à distance), proposé en option, permet de façon
alternative une connexion bidirectionnelle avec le système ACQUITY en
activant le niveau de service iAssist de Connections INSIGHT.
Consultez les ressources suivantes pour plus de détails sur Connections
INSIGHT et Connections INSIGHT iAssist :
•
http://www.waters.com
•
Manuel d'installation de Connections INSIGHT, référence 715001399
•
Manuel de l'utilisateur de Connections INSIGHT, référence 715001400
•
Votre représentant Waters
•
La filiale Waters la plus proche
•
L'assistance technique de Waters
Pour soumettre une requête à Connections INSIGHT :
1.
Sélectionnez Troubleshoot > Submit Connections INSIGHT
request (Dépannage > Soumettre une requête à Connections
INSIGHT).
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est un service Web de gestion intelligente des
13 octobre 2014, 715003547FR Rév. C
®
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