Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
8. SOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
En esta sección podrás encontrar la respuesta a dudas o incidencias que pueden surgir durante
el uso del cargador y/o la App VELTIUM.
8.1 ESTADOS DEL CARGADOR
Si el indicador luminoso del cargador presenta colores distintos a los identificados en el
apartado 3. ESTADOS DEL CARGADOR Y CÓDIGO DE COLORES, puede que estemos ante una
incidencia que puede identificarse a través de diferentes ESTADOS DE ERROR:
CONEXIÓN PERDIDA CON MEDIDOR (Amarillo parpadeando):
El cargador ha perdido la comunicación con el Medidor y está tratando de recuperarla.
ACCIÓN REQUERIDA:
•
Verifica que el Medidor tiene alimentación eléctrica.
•
Verifica que el cableado entre el Medidor y el cargador no ha sufrido ningún daño y
está correctamente conectado en ambos extremos.
•
Si el cargador está conectado a internet por Red Local, comprueba que el router y otros
elementos (switch, etc.) de dicha red tienen alimentación eléctrica y están funcionando
correctamente.
•
Si tras estas verificaciones el cargador sigue en este estado, desde la pantalla de
CONFIGURACIÓN del cargador selecciona la opción
de potencia
y contacta con el servicio de Soporte Usuarios para recibir ayuda específica
sobre este problema, a través del botón
ERROR TRANSITORIO (Rojo parpadeando):
El cargador ha detectado una situación anómala en el proceso de carga del vehículo, y ha
detenido la carga por motivos de seguridad.
ACCIÓN REQUERIDA:
•
Desconecta el vehículo del cargador. Esto hará que el error desaparezca, y el cargador
vuelva al estado DISPONIBLE.
ERROR PERMANENTE (Rojo):
El cargador ha detectado un fallo interno en el cargador, y ha detenido la carga por motivos
de seguridad.
ACCIÓN REQUERIDA:
•
Desconecta el vehículo del cargador y reinicia el cargador.
•
Si tras reiniciar el cargador sigue en este estado contacta con el servicio de Soporte
Usuarios para recibir ayuda específica sobre este problema, a través del botón
Contacto.
No
en el apartado
Contacto.
30
*
Sólo en cargadores
LITE Uno y LITE Kubo
Control dinámico
Publicité
