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8. SOLUZIONE DEI PROBLEMI
In questa sezione potrai trovare la risposta a eventuali dubbi o problemi che possono sorgere
durante l'utilizzo del caricatore e/o dell'App VELTIUM.
8.1 STATI DEL CARICATORE
Se l'indicatore luminoso del caricatore è di colore diverso da quello identificato al paragrafo
3. STATI DEL CARICATORE E CODICE COLORE, potrebbe esserci un problema che può essere
identificato attraverso diversi STATI DI ERRORE:
CONNESSIONE PERSA CON MISURATORE (Giallo lampeggiante):
Il caricatore ha perso la comunicazione con il Misuratore e sta cercando di recuperarla.
AZIONE RICHIESTA:
•
Verifica che il Misuratore sia alimentato.
•
Verifica che il cablaggio tra il Misuratore e il caricatore non abbia subito danni e sia
collegato correttamente a entrambe le estremità.
•
Se il caricatore è collegato a Internet tramite una Rete Locale, verifica che il router e gli
altri elementi della rete (switch, ecc.) siano alimentati e funzionino correttamente.
•
Se dopo questi controlli il caricatore è ancora in questo stato, dalla schermata di
CONFIGURAZIONE del caricatore, seleziona l'opzione
dinamico della potenza
assistenza specifica su questo problema, tramite il pulsante Contatto.
ERRORE TRANSITORIO (Rosso lampeggiante):
Il caricatore ha rilevato una situazione anomala nel processo di ricarica del veicolo e ha
interrotto la ricarica per motivi di sicurezza.
AZIONE RICHIESTA:
•
Scollega il veicolo dal caricatore. In questo modo l'errore scompare e il caricatore torna
allo stato DISPONIBILE.
ERRORE PERMANENTE (rosso):
Il caricatore ha rilevato un guasto interno e ha interrotto la carica per motivi di sicurezza.
AZIONE RICHIESTA:
•
Scollega il veicolo dal caricatore e resetta il caricatore.
•
Se dopo il reset il caricatore è ancora in questo stato, contatta il servizio di Assistenza
agli utenti per ricevere un aiuto specifico su questo problema, attraverso il pulsante
Contatto.
e contatta il servizio di Assistenza agli utenti per ricevere
150
*
Solo in caricatori LITE
Uno e LITE Kubo
No
nella sezione
Controllo
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