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8. RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
ERREUR INSTALLATION (Rouge et Jaune clignotant) :
Le chargeur a détecté une erreur interne provenant de l'installation.
ACTION REQUISE :
•
Contactez l'entreprise qui a réalisé l'installation pour la faire réviser.
8.2 COMMUNICATIONS BLUETOOTH
Si vous avez des problèmes pour connecter App VELTIUM au chargeur via Bluetooth (le statut
du chargeur affiché sur l'application sera OFFLINE), procédez aux vérifications suivantes :
•
Vérifiez que le chargeur est allumé, que vous vous trouvez dans le rayon d'action du
Bluetooth (8-10 mètres) et que App VELTIUM n'est pas fermée (elle doit au minimum
fonctionner en arrière-plan).
•
Vérifiez qu'il n'y a pas un autre utilisateur à proximité du chargeur qui est lui-même
connecté à l'équipement à travers son application.
•
Vérifiez dans les paramètres de configuration de votre téléphone portable que le Bluetooth
(et la Localisation dans le cas des téléphones Android) est activé.
•
Vérifiez dans les paramètres de configuration de votre téléphone portable que les
autorisations d'accès de l'application VELTIUM au Bluetooth (et à la Localisation sur les
téléphones Android) sont activées et en mode Toujours (Si vous sélectionnez Seulement si
l'application est en cours d'utilisation, vous pourriez avoir des problèmes quand l'application
fonctionne en arrière-plan).
Écran IOS
Écran Android
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