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9. DÉPANNAGE
ATTENTION
L'APPAREIL PEUT ÊTRE TRÈS CHAUD, N'INTER-
VENEZ PAS DESSUS AVANT QU'IL AIT REFROIDI.
N'UTILISEZ PAS DE PRODUITS DE NETTOYAGE
ABRASIFS.
Problème
Solution
Impossibilité de
• Quantité insuffisante de bois d'allumage / papier ?
démarrer le feu.
Ajoutez du bois d'allumage ou du papier.
• Quantité insuffisante d'air ? Vérifiez que la régulation
d'air est complètement ouverte. Vérifiez aussi que
l'ouverture d'air n'est pas obstruée.
• Obstruction de l'air froid ? Brûlez un morceau de
papier pour créer un courant d'air.
• Utilisez du bois sec.
• Obstruction du conduit de cheminée ? Vérifiez la
cheminée.
Dégagement de
• Obstruction de l'air froid ? Brûlez un morceau de
fumée lorsque la
papier pour créer un courant d'air.
porte est
• Tirage insuffisant ? Ajoutez une longueur de tuyau
ouverte.
supplémentaire.
• Laissez l'air se stabiliser avant d'ouvrir la porte.
• Vérifiez que les déflecteurs sont correctement
positionnés.
• Dépression ? Ouvrez une fenêtre près de l'appareil.
L'appareil
• Durcissement de la peinture. Reportez-vous à la
dégage une
section « INSTRUCTIONS
GÉNÉRALES ».
odeur.
Le poêle n'est
• Le bois est trop humide.
pas assez
• Tirage insuffisant ? Ajoutez une longueur de tuyau
chaud.
supplémentaire.
• Quantité insuffisante d'air ? Vérifiez que la régulation
d'air est complètement ouverte. Vérifiez aussi que
l'ouverture d'air n'est pas obstruée.
Le bois brûle
• Il peut être nécessaire de réduire l'arrivée d'air.
trop vite.
• Vérifiez l'étanchéité du joint de porte.
• Le bois peut être très sec.
Vitre sale.
• L'arrivée d'air peut être trop réduite. Ouvrez davan-
tage la régulation d'air.
• Faites des feux plus petits et plus chauds. Utilisez du
bois bien sec.
10. CONDITIONS GÉNÉRA-
LES DE GARANTIE
10.1 INFORMATIONS GÉNÉRALES
Ce produit de qualité est à la pointe de la technologie.
Les matériaux utilisés ont été choisis avec soin et sont
constamment contrôlés, tout comme l'ensemble de notre
processus de production.
La configuration et l'installation de ce produit néces-
sitent des connaissances techniques. Nos produits ne
peuvent donc être installés et mis en service que par des
sociétés spécialisées, dans le respect des réglementa-
tions légales actualisées
.
10.2 PÉRIODE DE GARANTIE
Les Conditions générales de garantie s'appliquent
uniquement aux États-Unis et au Canada. La durée de
garantie et l'étendue de la garantie conformément aux
présentes conditions s'appliquent en plus de la garantie
légale qui reste inchangée.
Spartherm Feuerungstechnik GmbH assure une garantie
de 5 ans sur :
Corps de base de poêle modulaire autoportant Spartherm
Spartherm Feuerungstechnik GmbH assure une garantie
de 24 mois sur les mécanismes de relevage, les disposi-
tifs de commande comme les poignées, les leviers de
réglage, les amortisseurs, les composants électroniques
et électriques comme les dispositifs d'échappement, les
régulateurs, les pièces de rechange d'origine, toutes les
pièces achetées et les dispositifs de sécurité.
Spartherm Feuerungstechnik GmbH assure une garantie
de 6 mois sur les pièces d'usure autour du feu comme
les briques réfractaires, la vermiculite, les grilles de
foyer, les joints et la vitrocéramique.
10.3 EXIGENCE D'EFFICACITÉ POUR
LA GARANTIE
La période de garantie commence à la date de livraison
au revendeur ou à l'intermédiaire. Elle doit être vérifiée
à partir d'un document comme une facture avec la
confirmation de livraison du revendeur ou de l'inter-
médiaire. Le certificat de garantie relatif au produit doit
être présenté par le demandeur lorsqu'il dépose une
demande de garantie.
Si le demandeur ne présente pas ce justificatif,
Spartherm Feuerungstechnik GmbH n'est pas tenu d'ap-
pliquer la garantie.
10.4 EXCLUSIONS DE GARANTIE
Cette garantie exclut :
• l'usure du produit
• Briques réfractaires / vermiculite :
ces produits naturels sont soumis à une dilatation et à
une contraction pendant le chauffage. Ces variations
peuvent provoquer des fissures. Tant que les revête-
ments restent en place dans le foyer et ne se désagrè-
gent pas, ils restent totalement fonctionnels.
• Surfaces :
décoloration de l'émail ou des surfaces galvanisées
causée par une contrainte thermique ou une surcharge.
• Mécanisme de relevage :
si les instructions d'installation ne sont pas correctement
appliquées, cela entraîne une surchauffe des poulies et
des roulements.
• joints :
diminution de l'étanchéité en raison des contraintes
thermiques et du durcissement.
• la vitrocéramique
encrassement provoqué par la suie ou les résidus de
matériaux brûlés et changements visibles de couleur ou
d'autres aspects dus aux contraintes thermiques.
• transport et/ou stockage incorrects
• manipulation incorrecte des composants fragiles
comme le verre et la céramique
• manipulation et/ou utilisation incorrectes
• défaut de maintenance
24
• installation incorrecte ou mauvais raccordement de
l'appareil
• non-respect des instructions d'installation et
d'utilisation
• modifications techniques de l'appareil par des tiers
• installation non conforme aux pratiques industrielles
dans les instructions d'installation
10.5 REMARQUE
Votre revendeur spécialisé/concessionnaire sera heureux
de vous conseiller et de vous aider pour les aspects qui
ne sont pas traités par nos conditions de garantie et nos
engagements. Nous vous recommandons tout particu-
lièrement de faire entretenir régulièrement votre module
de poêle à bois/
votre poêle par un fumiste.
Caractéristiques techniques susceptibles d'être modi-
fiées, sous réserve d'erreurs et d'omissions.
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