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Troubleshooting guide
Use the following table to help track down the causes of problems and to determine
the best solution to deal with them.
Problem
Possible Cause
The ON LINE indicator does
The printer is not receiving
not light.
power.
Printer sounds like it is
The ribbon is jammed,
printing, but it is not.
twisted, or not set correctly
between the print head and
Printing is weak.
the print head shield.
The printer is not set up
correctly for the thickness
of paper you are using.
The ribbon is worn out or
"used up."
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Guide de dépannage
Servez-vous du tableau suivant pour déterminer les causes des problèmes et essayer
de les résoudre.
Action recommandée
Check whether the power
Le voyant ON LINE ne
cord is correctly plugged
s'allume pas.
into the power outlet.
Check whether the power
outlet is working by
unplugging the printer and
plugging in another device.
Make sure that the ribbon
cassette is installed
L'imprimante produit
correctly.
un bruit normal mais
n'imprime pas.
Set up the printer for the
L'impression est pâle.
paper thickness you are
using. See "Adjusting for
paper thickness" on page
113.
Replace the ribbon with a
new one.
Problème
Cause possible
L'imprimante n'est pas
alimentée.
Le ruban est coincé, plié ou
pas correctement installé entre
la tête d'impression et
l'enclume.
L'imprimante n'est pas réglée
sur l'épaisseur du papier
utilisé.
Le ruban est épuisé ou usé.
Action recommandée
Vérifiez que le cordon
d'alimentation est branché sur
la prise secteur.
Débranchez l'imprimante et
essayez de brancher un autre
appareil à la place pour vérifier
si la prise secteur fonctionne
correctement.
Vérifiez que la cartouche de
ruban est installée
correctement.
Réglez l'imprimante en fonction
de l'épaisseur du papier utilisé.
Voir "Réglage de l'épaisseur du
papier" à la page 114.
Remplacez le ruban par un
neuf.
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