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EasyStartup incidents
Tableau 12. DVD ThinkServer EasyStartup
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit
résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et ceux remplaçables sur site (FRU),
consultez le manuel Hardware Maintenance Manual.
v Si une action est suivie de la mention "(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)", cette action ne
peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Le DVD ThinkServer
EasyStartup ne démarre
pas.
Le programme
d'installation du système
d'exploitation tourne en
boucle.
Le programme
EasyStartup ne parvient
pas à démarrer le
support du système
d'exploitation.
Incidents logiciels
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit
résolu.
v Consultez la liste des composants dans le manuel Hardware Maintenance Manual pour déterminer les
composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et ceux remplaçables sur site (FRU).
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action ne
peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Vous suspectez un incident
logiciel.
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Action
v Vérifiez que le serveur prend en charge le programme EasyStartup et possède une
unité de CD-ROM ou de DVD-ROM amorçable.
v Si les paramètres de la séquence d'amorçage ont été modifiés, vérifiez que l'unité de
CD-ROM ou de DVD-ROM est le premier périphérique d'amorçage.
v Si plusieurs unités de CD-ROM ou de DVD-ROM sont installées, vérifiez qu'une seule
unité est définie comme unité primaire. Démarrez le CD à partir de cette unité
primaire.
Libérez davantage d'espace sur le disque dur.
Vérifiez que le support du système d'exploitation est pris en charge par le programme
EasyStartup.
Action
1. Pour déterminer si l'incident est lié au logiciel, vérifiez les points suivants :
v Le serveur est doté de la configuration mémoire minimale requise pour
utiliser le logiciel. Pour connaître la configuration mémoire minimale
requise, lisez attentivement les informations fournies avec le logiciel. Si vous
venez d'installer une carte ou de la mémoire, le système a peut-être
rencontré un conflit d'adresse mémoire.
v Le logiciel est compatible avec le serveur.
v Les autres logiciels fonctionnent normalement sur le serveur.
v Le logiciel fonctionne sur un autre serveur.
2. Si des messages d'erreur apparaissent alors que vous utilisez le logiciel, lisez
attentivement les informations fournies avec le logiciel pour obtenir une
description des messages et des solutions.
3. Pour plus d'informations, contactez le revendeur du logiciel.
Chapitre 5. Résolution des incidents
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