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Dépannage
Action
Etape 3
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-
la.
Est-ce que Autotest à mise sous tension et Prêt s'affichent ?
Le scanner ne se ferme pas.
Action
Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstruction entre le scanner et l'imprimante.
a
Soulevez le scanner.
b
Retirez tout élément qui bloquerait la fermeture du scanner.
c
Abaissez le scanner.
Le scanner s'est-il refermé correctement ?
Faible qualité de la copie
Action
Etape 1
Vérifiez si un message d'erreur ou d'état apparaît sur l'affichage.
Un message d'erreur ou d'état s'affiche-t-il ?
Etape 2
Vérifiez la qualité du document d'origine.
La qualité du document d'origine est satisfaisante ?
Etape 3
Si des traces noires apparaissent sur les impressions, nettoyez la vitre
du scanner ainsi que la vitre du DAA à l'aide d'un chiffon humide et
propre qui ne peluche pas.
La vitre du scanner est-elle propre ?
Etape 4
Envoyez un travail d'impression, puis recherchez les problèmes de
qualité d'impression éventuels.
a
A partir du menu Paramètres généraux, réglez les paramètres du
mode Eco.
b
A partir du menu Copie, ajustez le paramètre Intensité.
c
Si l'impression demeure pâle, remplacez la cartouche de toner.
La qualité d'impression est-elle satisfaisante ?
Oui
Non
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Le problème est
Contactez
résolu.
tance
Oui
Non
Effacez le message
Passez à l'étape 2.
d'erreur ou d'état.
Passez à l'étape 3.
Augmentez le
paramètre de
résolution de numéri-
sation pour obtenir un
résultat de meilleure
qualité.
Passez à l'étape 4.
Consultez
« Nettoyage de la vitre
du scanner » à la
page
Passez à l'étape 5.
Consultez
« Problèmes de
qualité d'impression »
à la page
306
assistance
l'assis-
clientèle.
212.
282.
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