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FAQ
Problem
Roboter lässt sich nicht
einschalten
Roboter lädt sich nicht auf
Roboter kehrt nicht zur
Ladestation zurück
Roboter arbeitet nicht
einwandfrei
Roboter gibt ein merkwürdiges
Geräusch ab
Der Roboter reinigt nicht mehr
wirksam, oder er hinterlässt
Staub
Roboter kann nicht mit dem
WLAN verbinden
Der Roboter führt die geplante
Reinigung nicht aus
Lösung
Der Akkustand ist niedrig. Laden Sie den Roboter an der Ladestation auf und versuchen Sie es dann erneut.
Die Temperatur des Akkus ist zu niedrig oder zu hoch. Es wird empfohlen, das Gerät bei einer Temperatur zwischen
0°C und 40°C in Betrieb zu nehmen.
Die Ladestation erhält keinen Strom. Bitte stellen Sie sicher, dass beide Spitzen des Stromkabels korrekt eingesteckt sind.
Schlechter Kontakt. Reinigen Sie die Ladekontakte der Ladestation und des Roboters.
Es gibt zu viele Hindernisse um die Ladestation herum. Stellen Sie die Ladestation in einer offeneren Umgebung.
Bitte reinigen Sie den Signalbereich der Ladestation.
Schalten Sie den Roboter aus und dann wieder an.
Ein Fremdkörper könnte sich in der Hauptbürste, Seitenbürste oder einem der Räder verfangen haben. Schalten Sie
den Roboter aus und entfernen Sie eventuell vorhandenen Schmutz.
Der Staubbehälter ist voll. Bitte leeren Sie ihn.
Der Filter ist verstopft. Bitte reinigen Sie ihn.
Ein Fremdkörper hat sich in der Hauptbürste verfangen. Bitte reinigen Sie diese.
Es besteht ein Problem mit der WLAN-Verbindung. Setzen Sie das WLAN zurück und laden Sie die neuste Version
der Dreamehome App herunter. Versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen.
Die Standortberechtigung ist nicht aktiviert. Bitte stellen Sie sicher, dass die Standortberechtigung auf der
Dreamehome App geöffnet ist.
Das WLAN-Signal ist schwach. Stellen Sie sicher, dass der Roboter sich in einem Bereich mit gutem WLAN-Empfang
befindet.
WLAN mit 5 GHz wird nicht unterstützt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Roboter mit einem 2,4 GHz WLAN verbunden
ist.
Der Benutzername oder das Kennwort des WLAN ist falsch. Bitte stellen Sie die korrekte Eingabe des
Benutzernamens und Kennworts sicher.
Der Akku des Roboters hat einen niedrigen Akkuladestand. Die planmäßige Reinigung wird nur dann begonnen,
wenn der Roboter einen Ladestand von mindestens 15 % hat.
DE
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