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Solución de Problemas
Problema
El robot salta las
habitaciones que deben
limpiarse.
El robot no reanudará la
limpieza después de la
carga.
La estación no puede vaciar
automáticamente la caja de
polvo.
El nivel de agua en la tabla
de lavar está anormal.
El soporte de mopa se sube
de manera anómala.
Hay agua debajo del
depósito de agua limpia
o alrededor de la junta de
sellado.
Para obtener más ayuda, contacte con nosotros en https://global.dreametech.com
Solución
Asegúrese de que las puertas de las habitaciones a limpiar estén abiertas.
Compruebe si hay un umbral superior a 2 cm en la puerta de la habitación. El robot no puede atravesar umbrales o
escalones altos.
El lugar delante de la sala a limpiar puede estar mojado y resbaladizo, haciendo que el robot resbale y trabaje
anormalmente. Seque el suelo antes de usar el robot.
Asegúrese de que el robot no esté en modo No Molestar (DND), lo que prohibirá que reanude la limpieza.
El robot no retomará la limpieza después de devolverlo manualmente a la estación base para cargar, incluso si se
coloca manualmente el robot en la estación base o se envía el robot a cargar por medio de la app, la estación base,
o el propio robot.
Compruebe si la bolsa de polvo en el depósito está llena.
Si la bolsa de polvo no está llena, compruebe si hay obstrucción en los respiraderos de vaciado automático del
robot, la estación base o la caja de polvo. Si es así, limpie oportunamente la parte bloqueada.
Quite la tabla de lavar y compruebe si la salida de aguas residuales está bloqueada y límpiela.
Presione suavemente el tanque de agua usada para asegurarse de que esté instalado correctamente.
Compruebe si la junta del depósito de agua usada está floja o no está instalada correctamente y, en caso afirmativo,
reajústela manualmente. Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de servicio posventa.
Compruebe la botella de solución de limpieza. No añada líquido distinto a la solución de limpieza oficialmente autorizada.
Retire el soporte de mopa para comprobar si hay objetos extraños atascados en él, e intente reiniciar el robot. Si el
problema persiste, contacte con el equipo de servicio posventa.
Cuando se extrae el depósito de agua limpia, algo de agua del tubo puede quedar debajo del depósito o alrededor de la
junta de sellado. Esto es normal. Restriegue con un trapo seco.
ES
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