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Dépannage
Problème
Le robot rate les pièces à
nettoyer.
Le robot ne reprend pas le
nettoyage après la charge.
La station ne vide pas
automatiquement le
compartiment à poussière.
Le niveau d'eau dans
la planche à laver est
anormal.
Le support de la serpillière
ne se soulève pas
normalement.
De l'eau est présente
sous le réservoir d'eau
propre ou autour du joint
d'étanchéité.
Pour de l'aide, contactez-nous via https://global.dreametech.com
Solution
Assurez-vous que les portes des pièces à nettoyer sont ouvertes.
Vérifiez qu'il n'y a pas de seuil supérieur à 2 cm à la porte de la pièce. Le robot ne peut pas franchir des seuils ou des
marches élevés.
L'espace dans la pièce à nettoyer est peut-être glissant et mouillé, et le robot patine et ne fonctionne pas
normalement. Séchez le sol avant d'utiliser le robot.
Assurez-vous que le robot n'est pas en mode Ne Pas Déranger (DND), ce qui l'empêcherait de reprendre le
nettoyage.
Le robot ne reprend pas le nettoyage si vous avez ramené le robot à la main sur la station de base pour le recharger,
ce qui inclut de placer manuellement le robot sur la station de base ou envoyer le robot se charger via l'application,
la station de base ou le robot lui-même.
Vérifiez si le sac à poussière dans le compartiment à poussière est plein.
Si le sac à poussière n'est pas plein, vérifiez si les évents de vidage automatique du robot sont obstrués, la station
de base ou le compartiment à poussière. Si c'est le cas nettoyez la pièce bloquée.
Retirez la planche à laver et vérifiez si l'évacuation de l'eau usée est bloquée et nettoyez-la.
Appuyez délicatement sur le réservoir d'eau usagée pour vous assurer qu'il est correctement installé.
Vérifiez si le joint du réservoir d'eau usagée est desserré ou mal installé, et réinitialisez-le manuellement si c'est le
cas. Si le problème persiste, veuillez contacter l'équipe du service après-vente.
Vérifiez la solution de nettoyage. N'ajoutez pas de liquide autre que la solution de nettoyage approuvée.
Veuillez retirer le support de la serpillière pour vérifier la présence d'objet étranger coincé à l'intérieur, et essayer de
redémarrer le robot. Si le problème persiste, contactez l'équipe de service après-ventes.
Lorsque vous retirez le réservoir d'eau propre, de l'eau contenue dans le tuyau peut être présente sous le réservoir
ou autour du joint d'étanchéité. Cela est normal. Veuillez essuyer à l'aide d'un chiffon sec.
FR
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