natus EEG32U Manuel D'utilisation Et D'entretien page 32

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EEG32U de XLTEK Amplificateur

Demander une assistance

Natus s'engage à vous fournir une assistance qui vous permettra d'exploiter la têtière EEG32U en toute facilité

et confiance. En cas de problème, veuillez suivre ces consignes pour trouver une solution :

Étape 1 : Documenter l'incident

Documenter minutieusement l'incident. Si possible, notez les messages d'erreur et les noms des boîtes de

dialogue, ainsi que les manipulations que vous avez effectué avant que le problème survienne.

Étape 2 : Faire une recherche dans l'aide en ligne de NeuroWorks

Pour ouvrir l'aide en ligne de NeuroWorks, sélectionnez Help->NeuroWorks Help.

Étape 3 : Redémarrer l'ordinateur

Il arrive souvent que le fait de redémarrer l'ordinateur règle le problème rencontré.

Fermez toutes les applications.

Cliquez sur le bouton Start [Démarrer]dans la barre des tâches de Windows.

Sélectionnez Shut Down [Arrêter] dans le menu Démarrer.

Sélectionnez Restart the computer [Redémarrer l'ordinateur] et cliquez sur Yes [Oui].

Étape 4 : Éteindre l'ordinateur

Il est parfois nécessaire d'éteindre complètement l'ordinateur pour résoudre le problème.

Cliquez sur le bouton Start [Démarrer] dans la barre des tâches de Windows.

Sélectionnez Shut Down [Arrêter] dans le menu Démarrer.

Sélectionnez Shut Down [Arrêter] et cliquez sur Yes [Oui].

Éteignez l'unité Attendez 10 secondes. Redémarrez l'unité.

Étape 5 : Contacter l'assistance technique

Notez d'abord le numéro de série de votre ordinateur (situé à l'arrière) et le numéro de série de votre amplificateur

EEG32U. Contactez ensuite votre distributeur XLTEK local, ou bien notre assistance technique en composant le

1-800-303-0306 ou par e-mail : OTS@natus.com.

N'hésitez pas à nous communiquer vos impressions et suggestions sur l'amplificateur EEG32U, ainsi que sur

tout autre aspect concernant les systèmes et logiciels SleepWorks ou NeuroWorks, l'aide en ligne, la gamme

d'accessoires et les services à la clientèle.

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