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23. Dépannage
Cause
Solution possible
Problème : sifflements de l'aide auditive
L'aide auditive n'est pas
Insérer l'aide auditive correctement
correctement insérée
(chapitre 6)
dans l'oreille
Le conduit auditif est
Contacter votre audioprothésiste
bloqué par du cérumen
Problème : aide auditive avec un son trop intense
Le volume est trop
Diminuer le volume si l'aide auditive dispose
intense
d'un contrôle du volume (chapitre 8)
Problème : aide auditive avec un son pas assez intense ou déformé
Augmenter le volume si l'aide auditive
Le volume est trop bas
dispose d'un contrôle du volume (chapitre 8)
Pile déchargée
Changer la pile (chapitre 5)
L'embout est bloqué
Nettoyer l'embout (chapitre 17)
Votre audition a changé
Contacter votre audioprothésiste
Problème : l'aide auditive émet deux bips
Indication de batterie
Changer de pile dans les 30 minutes
faible
(chapitre 5)
Veuillez consulter https://www.phonak.com/fr-fr/support pour plus
d'informations.
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Cause
Solution possible
Problème : l'aide auditive ne fonctionne pas (pas d'amplification)
L'embout est bloqué
Nettoyer l'embout (chapitre 17)
L'aide auditive s'est
Appuyer sur la partie inférieure du bouton
éteinte
multifonctions pendant 3 secondes (chapitre 8)
La batterie est
Changer la pile (chapitre 5)
complètement déchargée
La pile n'est pas insérée
Insérer la pile correctement (chapitre 5)
correctement
Problème : l'aide auditive ne s'allume pas
La batterie est
Changer la pile (chapitre 5)
complètement déchargée
Problème : la fonction d'appel téléphonique ne fonctionne pas
L'aide auditive est
Éteindre l'aide auditive, puis la rallumer
en mode Avion
(chapitre 12.2)
L'aide auditive n'est pas
L'appairer au téléphone (chapitre 10)
appairée au téléphone
Problème : l'aide auditive s'éteint puis se rallume (de façon intermittente)
La pile ou l'aide auditive
Essuyer la pile et l'aide auditive à l'aide
est humide
d'un chiffon sec
Demandez de l'aide à votre audioprothésiste
si le problème persiste.
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