Fiche De Réparation Et De Réclamation - FISCHER ECU 1401 Notice D'utilisation Originale

Fiche de réparation et de réclamation
Nous sommes désolés de vous voir rencont-
rer des problèmes avec notre VAE FISCHER.
Vous voudrez bien prendre contact sans
délai avec notre concessionnaire ou avec le
service clientèle de FISCHER afin que vous
puissiez rapidement utiliser à nouveau votre
VAE FISCHER
1. Il faut vérifier immédiatement après l'achat
ou la réception si votre VAE FISCHER est en
bon état de marche. Si votre VAE FISCHER
devait présenter un défaut, vous pouvez vous
adresser au vendeur du VAE FISCHER pour
le remettre en état dans le cadre de la garan-
tie. Plus le constat du ou des défauts est fait
tôt et avec précision, permettant d'en rendre
compte au vendeur, plus il sera possible de
vous aider.
2. Consignez une description du défaut ou des
défauts aussi précise que possible par écrit
sur la fiche de réparation et de réclamation.
Achat chez un concessionnaire FISCHER
Si vous avez acheté le VAE FISCHER chez un
concessionnaire FISCHER, adressez-vous à lui
avec votre fiche soigneusement remplie. Il pour-
ra valider votre constat et éventuellement remé-
dier aux défauts.
Achat dans la boutique en ligne FISCHER ou
en ligne
Si vous avez acheté votre VAE FISCHER direc-
tement dans notre boutique en ligne FISCHER,
c'est au service après-vente de FISCHERqu'il
faut s'adresser. Pour cela, contacter le ser-
vice après-vente FISCHER par téléphone.
+ 49 (0) 6341-284-0 ou par e-mail à
fischer-fahrradshop@mts-gruppe.com.
Pour les réclamations pour des VAE FISCHER
achetés chez un de nos revendeurs en ligne, ad-
ressez-vous directement à lui pour la façon dont
il traite les réclamations.
3. Munissez-vous au préalable de la fiche de
réparation et de réclamation que vous aurez
remplie complètement, de la preuve d'achat
et de la notice d'utilisation pour permettre au
concessionnaire chez qui vous avez acheté le
VAE FISCHER de vous aider au mieux.
4. Si le VAE FISCHER est à retourner, joindre
la fiche de réparation et de réclamation rem-
plie complètement et une copie de la preuve
d'achat. Il y a lieu d'emballer le VAE FISCHER
soigneusement, le mieux étant de le remettre
dans son emballage d'origine, ou dans un
autre emballage de transport adéquat. Une
prestation de garantie n'est possible que si
le VAE FISCHER nous est retourné complet,
c'est-à-dire avec tous ses accessoires.
5. S'il se produit des dommages au cours
du transport du VAE FISCHER, c'est con-
tre le transporteur qu'il faut se retourner.
Les VAE FISCHER qui nous arrivent endom-
magés pour cause d'emballage inadéquat ou
défectueux de votre fait ne sont pas couverts
par la garantie.
6. Les frais d'expédition pour le retour de VAE
FISCHER vous revient en tant qu'expéditeur.
Nous n'acceptons pas les VAE FISCHER
que nous recevons s'ils ne sont pas franco
de port. Si nous constatons qu'il s'agit effec-
tivement d'un cas de garantie, nous prenons
naturellement à notre charge les frais de
réexpédition. (Il est possible que le conces-
sionnaire FISCHER applique des conditions
différentes. Se renseigner à cet effet auprès
de votre concessionnaire FISCHER)
7. La présente fiche de réparation et de récla-
mation doit toujours être conservée avec le
VAE FISCHER. Pour un renvoi ou un retour
de VAE FISCHER, conservez la section rens-
eignée ou bien faites-en une copie.
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