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DEPANNAGE DE L'OREILLETTE AWH55/65-USB
Problème
Solution
Mon oreillette ne fonctionne pas
• L'oreillette est peut-être hors du rayon de portée de
avec la base.
• La batterie de l'oreillette doit être rechargée. Reportez-
• Le volume à l'écoute est trop faible. Appuyez sur
• Vous devrez peut-être connecter de nouveau votre
Mon oreillette ne fonctionne pas
• Vérifiez la liste de compatibilité à l'adresse
avec mon softphone.
• La batterie de l'oreillette doit être rechargée. Si
• Il se peut que l'oreillette AWH55/65-USB ne soit pas
Impossible d'entendre
• Vérifiez que les prises et les cordons sont tous
l'interlocuteur.
• Assurez-vous que le socle est sous tension (le voyant
• L'oreillette est peut-être hors du rayon de portée de
• Ajustez le volume d'écoute de l'oreillette (voir page 12),
• Vérifiez que le haut-parleur de l'oreillette est
• Le modèle de softphone sélectionné est incorrect.
• Vous devrez peut-être connecter de nouveau
Les interlocuteurs ne peuvent
• Le son de l'oreillette est coupé. Appuyez sur la touche
pas m'entendre.
• La perche de microphone de l'oreillette n'est pas
• Le volume à l'émission est trop faible. Augmentez
• La batterie de l'oreillette doit être rechargée.
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la base. Rapprochez-vous de la base jusqu'à ce que
l'oreillette revienne dans le rayon de portée. La portée
varie en fonction de l'environnement de travail.
vous à la page 7. Si vous utilisez un ordinateur portable
qui bascule fréquemment en mode veille, vous pouvez
vous procurer un chargeur secteur en option afin que
l'oreillette soit rechargée en permanence.
le bouton permettant d'augmenter le volume sur
l'oreillette. Reportez-vous à la page 12.
oreillette à la base. Reportez-vous à la page 18.
www.plantronics.com/personocall pour vous assurer
que votre softphone prend en charge le décrochage et
la déconnexion à distance.
vous utilisez un ordinateur portable qui bascule
fréquemment en mode veille, vous pouvez vous
procurer un chargeur secteur en option afin que
l'oreillette soit rechargée en permanence.
configurée comme le périphérique par défaut dans
votre application softphone.
branchés correctement.
vert est allumé) et que la batterie de l'oreillette est
complètement chargée.
la base. Rapprochez-vous de la base jusqu'à ce que
l'oreillette revienne dans le rayon de portée. La portée
varie en fonction de l'environnement de travail.
du softphone et du PC.
confortablement positionné sur votre oreille.
Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon modèle de
softphone pour votre oreillette.
l'oreillette à la base. Reportez-vous à la page 18.
secret de l'oreillette pour désactiver le mode secret.
Reportez-vous à la page 12.
correctement placée. Placez la perche près de votre
bouche.
le volume à l'émission de votre softphone jusqu'à ce
que vos interlocuteurs puissent vous entendre. Si le
volume est toujours trop bas, augmentez le volume du
microphone sur votre ordinateur.
Reportez-vous à la page 7.
Problème
Solution
Le son de l'oreillette est
• Baissez le volume d'écoute sur votre softphone
jusqu'à ce que la distorsion disparaisse.
déformé. J'entends de l'écho
dans l'oreillette.
• Si cette déformation ne disparaît toujours pas, baissez
le volume d'écoute sur l'ordinateur.
• Réglez le volume sur l'oreillette. Reportez-vous à la
page 12.
• Le volume à l'émission est trop élevé. Baissez le
J'entends trop de bruit de fond.
volume à l'émission de votre softphone jusqu'à ce
que le bruit de fond disparaisse. Si le bruit de fond ne
disparaît pas, baissez le volume du microphone sur
votre ordinateur.
J'entends des parasites qui
• La liaison à l'oreillette est désactivée. Essayez de
empêchent la communication.
réactiver cette liaison en appuyant sur le bouton de
contrôle d'appel de l'oreillette.
• Commencez par débrancher le chargeur USB puis
débranchez le chargeur secteur (s'il est en cours
d'utilisation) de la base pendant 5 secondes. Rebranchez
le chargeur USB en premier puis l'adaptateur secteur (s'il
est en cours d'utilisation) pour rétablir l'alimentation.
• Réinitialisez tout le système comme indiqué à la page 18.
Mon interlocuteur entend un
• Eloignez la base de l'oreillette AWH55/65-USB de
votre téléphone.
bruit de fond ressemblant à un
bourdonnement.
• Le chargeur secteur est branché sur une multiprise.
Branchez le chargeur secteur directement dans une
prise murale.
• L'oreillette AWH55/65-USB devient le périphérique
L'oreillette que j'utilisais pour
audio par défaut dans Windows
écouter de la musique ne
paramètres audio de Windows
fonctionne plus.
multimédia pour changer de périphérique audio.
Mon oreillette ne réagit pas
• Il se peut que vous deviez réinitialiser l'oreillette.
Reportez-vous à la page 18.
lorsque j'appuie sur les boutons.
• La batterie de l'oreillette doit être rechargée.
Reportez-vous à la page 7.
• Si vous utilisez un ordinateur portable qui bascule
fréquemment en mode veille, vous pouvez vous
procurer un chargeur secteur en option afin que
l'oreillette soit rechargée en permanence.
• La batterie est défectueuse ; remplacez-la par une
L'autonomie de conversation
batterie neuve. Reportez-vous à la page 19.
est largement réduite même
après une recharge complète.
• Essayez de changer de taille de contour d'oreille.
L'oreillette n'est pas agréable à
Essayez d'utiliser le modèle serre-tête de différentes
porter en mode contour d'oreille.
manières afin de trouver l'utilisation ou le réglage qui
vous convient le mieux.
J'entends des bips dans
• Un bip toutes les 10 secondes correspond à un
avertissement de batterie faible. Rechargez la batterie
l'oreillette.
en la laissant sur le socle chargeur pendant une à
trois heures, jusqu'à ce que le voyant reste allumé ou
cesse de clignoter.
• Deux bips signifient que vous quittez le rayon de
portée. Rapprochez-vous de la base.
• Si vous entendez trois bips toutes les 15 secondes,
la fonction secret est activée. Appuyez sur la touche
secret une fois pour désactiver cette fonction.
. Utilisez les
®
de la section Sons et
®
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