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故障诊断
AWH55/65-USB
问题
解决方法
我的耳机无法与底座设备配合
• 耳机可能已超出底座的有效范围。请移近底座设备
使用。
• 耳机电池需要充电。参阅第 7 页。
• 收听音量太低。按下耳机上的调大音量按钮。
• 您可能需要在底座上重新配置您的耳机。
耳机不适用于我的网络电话。
• 请在 www.plantronics.com/personocall 上检查兼容
• 耳机电池需要充电。如果您使用的是会定时进入待
• 可能无法将 CS60-USB 设置为您的网络电话应用程
我听不到对方声音。
• 检查底座是否已通电（绿灯亮起），以及耳机电池
• 耳机可能已超出底座的有效范围。请移近
• 调整耳机（请参阅第 12 页）、网络电话和 PC 音频
• 确保耳机扬声器舒适地安置在
• 选定的网络电话型号不正确。确保您通过软件选择
• 您可能需要重新配置耳机。参阅第 18 页。
对方听不到我的声音。
• 耳机已静音。按下耳机上的静音按钮，取消麦克风
• 耳机麦克风杆未对准位置。将耳机麦克风杆对准您
• 说话音量太低。在网络电话上调大说话音量，直至
• 耳机电池需要充电。参阅第 7 页。
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位置，直至耳机进入有效范围。办公室环境不同，
有效范围也有所不同。
如果您使用的是会定时进入待机或休眠模式的膝上
型电脑，则将提供可选交流电源，以确保可持续为
耳机充电。
参阅第 12 页。
参阅第 18 页。
性列表，确保您的网络电话兼容并可实现远程应答
和断开连接。
机或休眠模式的膝上型电脑，则将提供交流电源，
以确保可持续为耳机充电。
序中的默认音频设备。
• 检查是否已正确连接所有线路。
是否已充满电。
底座设备位置，直至耳机进入有效范围。
办公室环境不同，有效范围也有所不同。
控制上的接听音量按钮。
您的耳朵上。
的网络电话型号正确无误。
静音。参阅第 12 页。
的嘴部。
对方能听到您说话。如果音量仍然太小，请在电脑
上调大麦克风音量。
问题
解决方法
耳机中的声音失真。
• 调小网络电话上的接听音量，直至失真现象消除。
我听到耳机中的回音。
• 如果失真现象仍然存在，请调小电脑上的接听音量
控制。
• 调整耳机上的音量。参阅第 12 页。
我听到太多的背景通话或噪音。
• 说话音量太高。调小网络电话上的说话音量，直至
噪音消除。如果噪音仍然存在，请调小电脑上的麦
克风音量控制。
我听到静电噪声，并且无法进
• 与耳机的链接丢失。按下通话控制按钮，尝试重新
行通信。
建立链接。
• 先拔出 USB 充电器，然后从底座中拔下交流电源充
电器（如有使用）并保持 5 秒钟。先将 USB 充电
器插回去，然后重新接通交流电源适配器（如有使
用）的电源。
• 按照第 18 页上的说明，重置整个系统。
与我通话的人听到背景中有嗡
• 将 CS60-USB 底座移到离电话较远的位置。
嗡声。
• 交流电源充电器已插入电源板。
将交流电源充电器直接插入墙上插座。
• CS60-USB 将在 Windows
我正用于听音乐的另一部耳机
频设备。请使用 Windows
再也不起作用。
备"下面的"音频设置"，更改用于音频的设备。
我的耳机在按下按钮后没有
• 耳机可能需要重置。参阅第 18 页。
反应。
• 耳机电池需要充电。参阅第 7 页。
• 如果您使用的是会定时进入待机或休眠模式的膝上
型电脑，则将提供可选交流电源，以确保可持续为
耳机充电。
即使是在充满电之后，电池通
• 电池即将失效，请更换为新的电池包。参阅第
话时间或待机时间也仍然明显
19 页。
缩短。
采用耳挂式佩戴耳机时觉得不
• 尝试更改耳套大小。尝试寻找最舒适的佩戴方式或
舒服。
使用附带的头戴式头带。
• 电池低电量警告会导致每 10 秒钟发出一声哔声。
我听到耳机中的哔声。
将耳机放回底座充电支架一至三个小时以对其充
电，直至充电指示灯一直亮起或停止闪烁。
• 两声哔声表示超出有效范围警告。
移近底座位置。
• 每 15 秒钟发出三声哔声表示已启用静音。
请按下一次静音按钮，关闭静音。
中将自己设置为默认音
®
操作系统"声音和音频设
®
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