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문제 해결
AWH55/65-USB
문제
해결 방안
헤드셋이 본체와 작동하지 않
• 헤드셋이 본체의 도달 범위를 벗어났을 수도 있습
습니다.
• 헤드셋 배터리를 충전해야 합니다. 7페이지를 참조
• 청취 볼륨이 너무 작습니다. 헤드셋의 볼륨 높이기
• 본체와 헤드셋을 다시 가입해야 할 수도 있습니다.
헤드셋이 소프트폰과 작동하지
• 사용하는 소프트폰이 원격 응답 및 연결 해제와 호
않습니다.
• 헤드셋 배터리를 충전해야 합니다. 규칙적으로 대기
• AWH55/65-USB가 소프트폰 응용 프로그램의 기본
• 모든 코드가 올바르게 연결되어 있는지 확인하십
발신자의 목소리를 들을 수 없
습니다.
• 본체의 전원이 켜졌는지, 즉 녹색 표시등이 켜졌는
• 헤드셋이 본체의 도달 범위를 벗어났을 수도 있습
• 헤드셋의 청취 볼륨(12페이지 참조), 소프트폰 및
• 헤드셋 스피커가 귀에 편안하게 꽂혀 있는지
• 잘못된 소프트폰 모델을 선택했습니다. 소프트웨어
• 헤드셋을 다시 가입해야 할 수도 있습니다.
발신자가 사용자의 목소리를 들
• 헤드셋에 음소거가 설정되었습니다. 헤드셋의 음소
을 수 없습니다.
• 헤드셋 마이크 붐이 잘못 정렬되었습니다.
• 통화 볼륨이 너무 작습니다. 발신자의 목소리가 들
• 헤드셋 배터리를 충전해야 합니다. 7페이지를 참조
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니다. 도달 범위에 들어가도록 본체 가까이로 헤드
셋을 옮기십시오. 도달 범위는 사무실 환경에 따
라 다릅니다.
하십시오.규칙적으로 대기 모드 또는 최대 절전 모
드로 들어 가는 노트북을 사용하는 경우 헤드셋을
지속적으로 충전할 수 있도록 옵션 AC 전원 공급 장
치가 제공됩니다.
버튼을 누르십시오. 12페이지를 참조하십시오.
18페이지를 참조하십시오.
환되는지 www.plantronics.com/PerSonoCall에서
호환성 목록을 확인하십시오.
모드 또는 최대 절전 모드로 들어가는 노트북을 사
용하는 경우 헤드셋을 지속적으로 충전할 수 있도
록 AC 전원 공급 장치를 사용할 수 있습니다.
오디오 장치로 설정되어 있지 않을 수 있습니다.
시오.
지와 헤드셋 배터리가 완전히 충전되었는지 확인
하십시오.
니다. 도달
범위에 들어가도록 본체 가까이로 헤드셋을 옮기십
시오. 도달 범위는 사무실 환경에 따라 다릅니다.
PC 오디오 컨트롤을 조절하십시오.
확인하십시오.
에서 올바른 소프트폰 모델을 선택하십시오.
18페이지를 참조하십시오.
거 버튼을 눌러 마이크 음소거 기능을 해제하십시
오. 12페이지를 참조하십시오.
헤드셋 붐을 입에 정렬하십시오.
릴 때까지 소프트폰의 통화 볼륨을 높이십시오. 그
래도 볼륨이 너무 작으면 컴퓨터의 마이크 볼륨 수
준을 높이십시오.
하십시오.
문제
해결 방안
헤드셋의 사운드가 왜곡됩니다.
• 왜곡이 없어질 때까지 소프트폰의 청취 볼륨을 낮
헤드셋에서 메아리가 들립니다.
추십시오.
• 그래도 왜곡이 없어지지 않으면 컴퓨터의 청취 볼륨
을 낮추십시오.
• 헤드셋의 볼륨을 조절하십시오. 12페이지를 참조
하십시오.
주변의 대화나 소음이 너무 많
• 통화 볼륨이 너무 높습니다. 잡음이 없어질 때까지
이 들립니다.
소프트폰의 통화 볼륨을 낮추십시오. 그래도 잡음
이 없어지지 않으면 컴퓨터의 마이크 볼륨을 낮추
십시오.
• 헤드셋에 대한 연결이 손실되었습니다. 통화 컨트
전파 장해로 인해 통신할 수 없
롤 버튼을 눌러 연결을 다시 설정해 보십시오.
습니다.
• 먼저 USB 충전기를 분리한 다음 AC 충전기(사용하
는 경우)를 5초 동안 본체에서 분리하십시오. 먼저
USB 충전기를 다시 연결한 다음 AC 어댑터(사용하
는 경우)를 다시 연결하십시오.
• 18페이지에 설명된 대로 전체 시스템을 다시 설정
하십시오.
• AWH55/65-USB 본체를 전화기와 멀리 떨어진 곳으
상대방에게 "윙"하는 소리가 들
로 이동하십시오.
립니다.
• AC 충전기가 멀티 탭에 꽂혀 있습니다. AC 충전기를
벽면 콘센트에 직접 꽂으십시오.
• AWH55/65-USB는 Windows ® 의 기본 오디오 장치
음악 청취용으로 사용하는 다른
로 설정됩니다. Windows ® 의 경우 사운드 및 오디
헤드셋이 작동하지 않습니다.
오 장치의 오디오 설정을 사용하여 사용 중인 오디
오 장치를 변경하십시오.
버튼을 눌러도 헤드셋이 응답하
• 헤드셋을 다시 설정해야 합니다. 18페이지를 참조
지 않습니다.
하십시오.
• 헤드셋 배터리를 충전해야 합니다. 7페이지를 참조
하십시오.
• 규칙적으로 대기 모드 또는 최대 절전 모드로 들어
가는 노트북을 사용하는 경우 헤드셋을 지속적으
로 충전할 수 있도록 옵션 AC 전원 공급 장치가 제
공됩니다.
완전히 충전했는데도 배터리
• 배터리 성능이 저하되었습니다. 새 배터리 팩으로
의 통화 시간 성능이 상당히 저
교체하십시오. 19페이지를 참조하십시오.
하됩니다.
• 귀걸이 크기를 변경해 보십시오. 가장 잘 맞는 크기
헤드셋을 over-the-ear 모드로
를 찾아보거나 제공된 over-the-head 밴드를 사용
착용하면 불편합니다.
하십시오.
• 배터리가 부족하면 10초마다 한 번씩 경고음이 울립
헤드셋에서 경고음이 울립니다.
니다. 충전 표시등이 켜져 있거나 깜박임을 멈출 때
까지 1-3시간 동안 헤드셋을 본체 충전 크래들에 꽂
아 배터리를 다시 충전하십시오.
• 경고음이 두 번 울리면 도달 범위를 벗어난 것입니
다. 본체 가까이로
옮기십시오.
• 15초마다 경고음이 세 번씩 울리면 음소거 상태입
니다. 음소거 버튼을 한 번 눌러 음소거 기능을 해
제하십시오.
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