IBM BladeCenter S 7779 Guide De Maintenance Et D'identification Des Incidents page 153

Service d'aide et d'information sur le Web
Le site Web IBM contient des informations à jour relatives aux systèmes, aux
dispositifs en option, aux services et au support IBM BladeCenter à l'adresse
http://www.ibm.com/systems/bladecenter/. Pour plus d'informations sur
l'assistance, cliquez sur Support.
Les informations les plus récentes et à jour concernant les systèmes BladeCenter S
Types 7779 et 8886 se trouvent dans le centre de documentation IBM BladeCenter
à l'adresse http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/bladectr/documentation/
index.jsp. Pour accéder à la documentation du système BladeCenter S à partir de
ce site, cliquez sur Chassis → BladeCenter S (8886).
Service et support matériel
Vous pouvez bénéficier du service matériel auprès de votre revendeur IBM ou
d'IBM Services.
Pour trouver un revendeur autorisé par IBM à fournir un service de garantie,
rendez-vous sur le site http://www.ibm.com/planetwide/ et cliquez sur
Rechercher un partenaire commercial sur le côté droit de la page. Pour obtenir les
numéros de téléphone du support IBM, consultez la page http://www.ibm.com/
planetwide/. Au Canada, appelez le 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) ; en France,
appelez le 0801 TEL IBM (0801 835 426).
Aux Etats-Unis et au Canada, le service et le support matériel sont disponibles
24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Au Royaume-Uni, ces services sont disponibles du
lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures.
Service et support logiciel
Grâce à IBM Support Line, vous pouvez bénéficier d'une assistance téléphonique
sur l'utilisation, la configuration et les problèmes logiciels relatifs aux produits
BladeCenter.
Pour savoir quels produits sont pris en charge par Support Line dans votre pays
ou dans votre région, visitez le site Web à l'adresse : http://www.ibm.com/
services/sl/products/.
Pour plus d'informations sur Support Line et les autres services IBM, visitez le site
Web à l'adresse : http://www.ibm.com/services/fr/. Vous pouvez également
consulter l'adresse http://www.ibm.com/planetwide/ pour obtenir la liste des
numéros de téléphone d'assistance. Au Canada, appelez le 1-800-IBM-SERV
(1-800-426-7378) ; en France, appelez le 0801 TEL IBM (0801 835 426).
Annexe. Service d'aide et d'assistance
133