IBM BladeCenter S 7779 Guide De Maintenance Et D'identification Des Incidents page 152

v Rendez-vous sur le site Web de support d'IBM à l'adresse
v En vous aidant de la liste suivante, rassemblez les informations que vous devrez
v Déposez une demande de service électronique.
Utilisation de la documentation
Les informations concernant votre système IBM BladeCenter et les logiciels
préinstallés (et les dispositifs en option éventuels) figurent dans la documentation
fournie avec le produit. Cette documentation est constituée de manuels imprimés,
de livres électroniques, de fichiers README et de fichiers d'aide. Pour en savoir
plus, consultez les informations d'identification et de résolution des incidents dans
la documentation de votre système. Les informations d'identification et de
résolution des incidents et les programmes de diagnostic peuvent vous signaler la
nécessité d'installer des pilotes de périphérique supplémentaires ou mis à niveau,
voire d'autres logiciels. IBM gère des pages Web à partir desquelles vous pouvez
vous procurer les dernières informations techniques, des pilotes de périphérique ou
des mises à jour. Pour accéder à ces pages, visitez le site http://www.ibm.com/
support/.
Les informations les plus récentes et à jour concernant les systèmes BladeCenter S
Types 7779 et 8886 se trouvent dans le centre de documentation IBM BladeCenter
à l'adresse http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/bladectr/documentation/
index.jsp. Pour accéder à la documentation du système BladeCenter S à partir de
ce site, cliquez sur Chassis → BladeCenter S (8886).
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IBM BladeCenter S Type 7779/8886 - Guide de maintenance et d'identification des incidents
http://www.ibm.com/support pour rechercher des informations utiles à la
résolution de votre problème.
communiquer au service IBM. Elles permettront à IBM de trouver rapidement
une solution à votre problème et de vous proposer le niveau de service
approprié auquel vous pouvez prétendre au titre d'un contrat.
– Numéros des contrats de maintenance que vous avez éventuellement
souscrits au titre du matériel et des logiciels
– Numéro de type (identificateur IBM à quatre chiffres de la machine)
– Numéro de modèle
– Numéro de série
– Niveaux du BIOS et du microprogramme
– Toute autre information pertinente (messages d'erreur, journaux)
1. Tapez l'adresse http://www.ibm.com/support.
2. Sous Support & downloads, cliquez sur Open service request.
3. Suivez les instructions.
En déposant une demande de service électronique, vous engagez le processus de
recherche de solution à votre problème en transmettant rapidement et
efficacement toutes les informations pertinentes au service IBM. Les techniciens
de maintenance IBM peuvent commencer à travailler sur votre solution dès que
vous avez complété et déposé une demande de service électronique.