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Résolvez les problèmes : Problèmes liés au matériel
Téléphone lent ou instable
Si une certaine application est lente, essayez de suivre ces
Si votre téléphone est lent lorsque vous parcourez du contenu en ligne, il peut s'agir d'un problème au
niveau de votre connexion. Si vous êtes connecté via Wi-Fi, utilisez un réseau Wi-Fi différent, passez aux
données mobiles ou contactez votre fournisseur d'accès Internet. Si vous utilisez une connexion mobile,
passez au Wi-Fi.
Si toutes les applications sont lentes, le problème provient sans doute de votre téléphone, et non d'une
application de votre téléphone. Essayez de suivre ces étapes de dépannage. Après chaque étape, vérifiez si
le problème est résolu :
1.
Mettez votre téléphone hors tension puis de nouveau sous tension.
•
Appuyez simultanément sur les boutons Marche/Arrêt et Augmentation du volume, puis sur
Éteindre.
•
Si votre téléphone est figé, redémarrez-le en appuyant de manière prolongée sur le bouton
d'alimentation pendant 7 à 10 secondes.
2.
Recherchez les mises à jour du système.
Accédez à Paramètres > Mises à jour du système.
3.
Recherchez les mises à jour des applications.
Ouvrez l'application Play Store et appuyez sur l'icône de votre profil
l'appareil.
4.
Vérifiez la mémoire de stockage disponible
Téléphone chaud
Présentation
Il est normal que votre téléphone soit chaud, selon la façon dont vous l'utilisez.
Si jamais votre téléphone devient trop chaud, vous serez invité à l'éteindre pour qu'il puisse refroidir.
Certains téléphones peuvent rester allumés, mais leurs fonctionnalités sont limitées le temps qu'ils
refroidissent.
Si votre téléphone est trop chaud au toucher, utilisez un autre téléphone, une tablette ou un ordinateur
pour contacter
l'assistance
Raisons pour lesquelles votre téléphone peut devenir chaud
Le fait d'effectuer une ou plusieurs des activités suivantes peut entraîner la surchauffe de votre téléphone :
•
Lecture de vidéos, de jeux ou d'autres applications multimédia
•
Utilisation de la navigation GPS
•
Partage de la connexion de votre téléphone ou utilisation de celle-ci comme point d'accès Wi-Fi
•
Utilisation du téléphone lorsqu'il est
et libérez de l'espace si nécessaire.
Motorola.
en charge
étapes de dépannage
> Gérer les applications et
238
spécifiques.
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