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5 Dépannage
Panne
E20000 Connexion perdue
E20001 Erreur de logiciel
ProXam iP
E20002 Numéro de série du
scanner manquant
E20003 Configuration
manquante
E20004 Configuration non
valide
E20005 Pas de connexion au
scanner
E20006 Erreurs de logiciel
ProXam iP
60
KaVo ProXam iP
Cause probable
La vue d'imagerie a perdu la
connexion avec le scanner.
La connexion entre PMII et
CaptureUI a été interrompue.
La connexion peut être rétablie
et CaptureUI est utilisable sans
redémarrage.
Composant logiciel du scanner
introuvable ou ne peut pas être
démarré.
Le numéro de série du scanner
n'est pas configuré.
Le fichier de configuration ne
peut pas être lu.
Le fichier de configuration
contient des erreurs, le fichier
de configuration XML ne peut
pas être analysé.
Impossible de se connecter
au scanner configuré,
probablement en raison du fait
que le scanner ne répond pas.
Le logiciel du scanner ne
peut pas être connecté ou ne
répond pas. Le redémarrage
automatique a été tenté sans
succès.
Solution
Fermer la vue d'imagerie et
essayer de la redémarrer à
nouveau.
Réinstaller le logiciel du
scanner.
Si le problème persiste,
contacter le technicien en
entretien et en réparation.
Réinitialiser la configuration
avec le KaVo Device Tool pour
ProXam iP.
Si le problème persiste,
contacter le technicien en
entretien et en réparation.
Réinitialiser la configuration
avec le KaVo Device Tool pour
ProXam iP.
Si le problème persiste,
contacter le technicien en
entretien et en réparation.
Réinitialiser la configuration
avec le KaVo Device Tool pour
ProXam iP.
Si le problème persiste,
contacter le technicien en
entretien et en réparation.
Vérifier la configuration et
le réseau et redémarrer le
scanner.
Redémarrer le poste de travail.
Si le problème persiste,
contacter le technicien en
entretien et en réparation.
Mode d'emploi
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