Pitney Bowes SendPro C Guide D'utilisation
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Table des Matières

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Expédition de colis et traitement de courrier
Machines à affranchir
SendPro® C,
SendPro® +
Guide d'utilisation
Édition française
SV63242-fr Rev.A
Août 2020

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Table des Matières
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Sommaire des Matières pour Pitney Bowes SendPro C

  • Page 1 Expédition de colis et traitement de courrier Machines à affranchir SendPro® C, SendPro® + Guide d’utilisation Édition française SV63242-fr Rev.A Août 2020...
  • Page 2 © 2020 Pitney Bowes Inc. Tous droits réservés. Ce manuel ne peut pas être reproduit, de façon intégrale ou partielle, de quelque manière que ce soit, ni stocké dans un système de récupération de quelque type que ce soit, ni diffusé...
  • Page 3: Table Des Matières

    Configuration d'une connexion réseau sans fil (Wi-Fi) Vérification de votre connexion réseau Configuration d'un serveur proxy 3 - Gérer votre machine Modification du code de sécurité 4 - Préréglages Création de préréglages Sélection d'un Préréglage Renommer un préréglage Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 4 Installation de la tête d'impression 8 - Les consommables Les consommables 9 - Informations sur la machine Les différents éléments de la SendPro C, SendPro + Connexions disponibles à l'arrière de l'appareil Caractéristiques 10 - Sécurité Consignes de sécurité importantes Pitney Bowes Guide d’utilisation...
  • Page 5 11 - Support technique Contacter Pitney Bowes 12 - Logiciel tiers Logiciel tiers Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 6: Guide De Démarrage Rapide

    1 - Guide de démarrage rapide Dans cette section Navigation dans l'écran d'accueil Utilisation des comptes pour refacturer des affranchissements Création d'un compte pour l'impression d'affranchissement Impression d'affranchissement sur des enveloppes Envoi d'un courrier en lettre verte Rechargement du solde de l'affranchissement Impression d’enveloppes Installation de la cartouche d'encre Recherche du code produit et du numéro de série Ajout d'un graphique à...
  • Page 7: Navigation Dans L'écran D'accueil

    Le tiroir d'applications (2) au bas de l'écran vous donne accès à diverses applications pour soutenir et améliorer votre SendPro C, SendPro + appareil. Par exemple, vous pouvez télécharger des mises à jour logicielles (Tarifs et mises à jour) et même vérifier votre connexion réseau (Vérifier réseau).
  • Page 8: Utilisation Des Comptes Pour Refacturer Des Affranchissements

    (pour une connexion sans fil). Permet d'activer ou de désactiver la connexion sans fil. L'icône ici représente une connexion sans fil. 5. Profil - Verrouillez votre SendPro C, SendPro +appareil. 6. Paramètres - Afficher ou modifier les paramètres de votre machine et de votre application.
  • Page 9: Création D'un Compte Pour L'impression D'affranchissement

    10. Appuyez sur la flèche de retour en haut de l'écran pour revenir à la liste des comptes. Impression d'affranchissement sur des enveloppes L’Impression d’enveloppes écran est le point de départ de l'impression d'affranchissement sur enveloppe ou sur étiquette. Il vous permet également de modifier ce que vous imprimez sur l'enveloppe. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 10 à votre enveloppe ou l'impression d'une date et d'une heure. Vous pouvez également choisir de coller des enveloppes sans marque d'affranchissement. Appuyez sur Appliquer pour confirmer votre sélection. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 11: Envoi D'un Courrier En Lettre Verte

    7. Appuyez sur Appliquer. 8. Placez l'enveloppe sur la balance. Le poids apparaît dans le bouton de poids à l'écran. 9. Placez l'enveloppe sur le plateau d'alimentation. le appareil charge automatiquement l'enveloppe et imprime le montant d'affranchissement. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 12: Rechargement Du Solde De L'affranchissement Impression D'enveloppes

    4. Appuyez sur Recharger des fonds d’affranchissement. 5. Pour afficher ou imprimer un reçu, appuyez sur Afficher le reçu. 6. Appuyez sur Terminé. 7. Votre solde d'affranchissement mis à jour s'affiche sur l'écran Impression d’enveloppes. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 13: Installation De La Cartouche D'encre

    Entretien de l'imprimante d’enveloppes l'écran réapparaît. 7. Effectuez un test d'impression pour vous assurer d'obtenir une mire d'impression de test correcte. Important: Utilisez uniquement des cartouches d'encre Pitney Bowes . Non Pitney Bowes les cartouches peuvent endommager votre appareil. Si vous êtes activé dans le programme AutoInk, une cartouche d'encre vous sera automatiquement commandée lorsque appareil affiche l'avertissement de niveau d'encre bas.
  • Page 14: Ajout D'un Graphique À Votre Enveloppe Dans Impression D'enveloppes

    Ajout d'un graphique à votre enveloppe dans Impression d’enveloppes Le SendPro C, SendPro + appareil est fourni avec un ensemble d'images graphiques standard que vous pouvez ajouter à vos enveloppes ou étiquettes lorsque vous imprimez des fonds d'affranchissement. Les graphiques publicitaires sont également appelées annonces, slogans ou logos. Des exemples de logos peuvent être inclus comme OUVRIR IMMÉDIATEMENT, RECYCLER et Joyeuses Fêtes.
  • Page 15: Utilisation De La Plate-Forme De Pesée Lors De L'impression D'affranchissement Sur Des Enveloppes

    8. Sélectionnez les services spéciaux requis. 9. Appuyez sur Appliquer. 10. Placez la ou les enveloppes sur le plateau d'alimentation. Selon le modèle SendPro C, SendPro + que vous possédez, chargez les enveloppes manuellement ou appuyez sur Démarrer pour que les enveloppes soient entrainées.
  • Page 16: Informations De Connectivité

    2 - Informations de connectivité Dans cette section Configuration d'une connexion réseau filaire Configuration d'une connexion réseau sans fil (Wi-Fi) Vérification de votre connexion réseau Configuration d'un serveur proxy...
  • Page 17: Configuration D'une Connexion Réseau Filaire

    2 • Informations de connectivité Configuration d'une connexion réseau filaire Utilisez un câble réseau pour connecter votre appareil SendPro C au centre de données Pitney Bowes avec une connexion filaire. Tout d'abord, déterminez le type de connexion: 1. Appuyez sur l’icône Paramètres dans la barre d'outils.
  • Page 18: Configuration D'une Connexion Réseau Sans Fil (Wi-Fi)

    10. Appuyez sur Se connecter. Configuration d'une connexion réseau sans fil (Wi-Fi) Vous pouvez connecter votre SendPro C, SendPro + appareil via une connexion réseau sans fil. Vous pouvez également connecter votre appareil en utilisant le point d'accès de votre smartphone, le cas échéant.
  • Page 19: Vérification De Votre Connexion Réseau

    Entrez le Nom d'utilisateur du proxy. Pour certains serveurs proxy minuscule et majuscule sont à respecter. b. Entrez le Mot de passe proxy. Pour certains serveurs proxy minuscule et majuscule sont à respecter. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 20 En bloquant l'accès direct entre deux réseaux, les serveurs proxy apportent un meilleur niveau de sécurité empêchant ainsi des personnes malveillantes d’obtenir les adresses internes et les détails d'un réseau privé. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 21: Gérer Votre Machine

    3 - Gérer votre machine Dans cette section Modification du code de sécurité...
  • Page 22: Modification Du Code De Sécurité

    1. Appuyez sur l'icône de profil utilisateur dans le coin supérieur droit de la barre d'outils. 2. Appuyez sur Verrouillez-le appareil. L'économiseur d'écran s'affiche peu de temps après que le " appareil est verrouillé "s'affiche. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 23: Préréglages

    4 - Préréglages Dans cette section Création de préréglages Sélection d'un Préréglage Renommer un préréglage Suppression d'un préréglage...
  • Page 24: Création De Préréglages

    5. Saisissez un nom pour le préréglage. Vous pouvez saisir jusqu'à 32 caractères. 6. Appuyez sur la coche verte lorsque vous avez terminé. Remarque: Lorsque votre SendPro C, SendPro + appareil passe en mode veille ou est désactivé, il conserve également les derniers paramètres utilisés.
  • Page 25: Renommer Un Préréglage

    2. Appuyez sur le bouton Préréglage. 3. Appuyez sur les trois points du préréglage à supprimer. 4. Appuyez sur Supprimer. 5. Appuyez sur Supprimer le préréglage. 6. Appuyez sur le < pour revenir à l'écran d'accueil. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 26: Gestion De L'impression D'affranchissement Sur Les Enveloppes

    5 - Gestion de l'impression d'affranchissement sur les enveloppes Dans cette section Chargement des enveloppes Mise à zéro de la balance Télétransmission des transactions d'affranchissement Effectuer des mises à jour de tarifs postaux ou de logiciels pour Impression d’enveloppes Envoi par e-mail d'un rapport de compte d'impression d'affranchissement...
  • Page 27: Chargement Des Enveloppes

    Pour éviter que des enveloppes restent coincées dans le plateau de transport: Utilisez un dépoussiérant (non-inflammable), soufflez sur le plateau d'alimentation du côté gauche et dirigez-vous vers le plateau de transport du côté droit. Assurez-vous de retirer la poussière et les débris. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 28: Mise À Zéro De La Balance

    Une série de messages s’affiche à l’écran, commençant par «Préparation des données de transaction», suivi de «Envoi des données de transaction». Une fois la télétransmission effectuée, le message «Données de transaction envoyées». Le message «Aucune synchronisation requise» s'affiche si aucune nouvelle transaction est à remonter . Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 29: Effectuer Des Mises À Jour De Tarifs Postaux Ou De Logiciels Pour Impression D'enveloppes

    2. Si de nouveaux tarifs sont disponibles, votre appareil télécharge et installe les mises à jour. Mises à jour manuelles du logiciel 1. Appuyez sur Tarifs et mises à jour en bas de l'écran d'accueil. Faites glisser l'écran vers le haut pour accéder à la deuxième rangée de boutons. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 30 2. Si une mise à jour est disponible, votre appareil affiche une barre de progression indiquant le statut du téléchargement et de l'installation. 3. Une fois le téléchargement et l'installation terminés, le message «Mise à jour réussie» s'affiche. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 31: Envoi Par E-Mail D'un Rapport De Compte D'impression D'affranchissement

    7. Appuyez sur le bouton d'option situé en regard du rapport pour le sélectionner. 8. Appuyez sur Suivant. 9. Appuyez sur Actions ou Afficher les rapports en bas de l'écran. 10. Appuyez sur Rapport d'e-mail. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 32 12. Appuyez sur le type de fichier que vous souhaitez envoyer: xlsx (Excel), csv (valeurs séparées par des virgules), pdf (Format de données portable). 13. Appuyez sur Envoyer. Le rapport sera envoyé par e-mail à l'adresse no-reply@pb.com. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 33: Afficher Les Rapports D'impression

    6 - Afficher les rapports d'impression Dans cette section Affichage de l’historique Impression d’enveloppes de recharge d'affranchissement...
  • Page 34: Affichage De L'historique Impression D'enveloppes De Recharge D'affranchissement

    3. Appuyez sur Historique de recharge dans la section Impression d’enveloppes Rapports. 4. Appuyez sur une recharge d'affranchissement pour ouvrir un reçu de recharge. Remarque: Pour le moment, vous pouvez uniquement afficher le rapport. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 35: Maintenance Du Système De Traitement Du Courrier

    7 - Maintenance du système de traitement du courrier Dans cette section Impression d’une mire de test Nettoyage de la tête d'impression Installation de la tête d'impression...
  • Page 36: Impression D'une Mire De Test

    Une fois le nettoyage terminé, vous devez imprimer une autre mire de test. Si cette nouvelle mire de test comporte toujours des lignes interrompues ou manquantes, vous devrez peut-être remplacer la cartouche d'encre ou nettoyer ou remplacer la tête d'impression. Test d'impression bon Test d'impression médiocre Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 37: Nettoyage De La Tête D'impression

    4. Soulevez le capot. la cartouche d'encre se déplace vers l'avant. 5. Ouvrez le capot de protection de la cartouche d'encre. 6. Retirez la cartouche d'encre comme indiqué sur l'étiquette à droite du support de cartouche. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 38 7 • Maintenance du système de traitement du courrier 7. Appuyez sur les deux languettes grises de chaque côté de la tête d'impression. 8. Soulevez et inclinez doucement la tête d'impression vers la droite. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 39 9. Tirez l'ancienne tête d'impression vers le haut pour la sortir du support. 10. Notez l'emplacement des ergots d'alignement en plastique et l'orientation de la tête d'impression afin de pouvoir installer correctement la nouvelle tête d'impression. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 40 13. Poussez doucement la tête d'impression jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 14. Installez la cartouche d'encre (voir l'étiquette à droite du support de cartouche). Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 41 15. Tournez le protecteur pour le ramener à la position fermée. 16. Fermez le capot; la cartouche d'encre revient à sa position d'origine. 17. Appuyez sur Terminé. 18. Imprimez une mire de test d'impression pour vous assurer que la tête d'impression fonctionne correctement. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 42: Les Consommables

    8 - Les consommables Dans cette section Les consommables...
  • Page 43: Les Consommables

    8 • Les consommables Les consommables Consommables pour SendPro C, SendPro + Description Numéro code produit (PCN) Solution de collage Solution de collage - Toutes machines (1,89 litre) SV92278 Étiquettes d’affranchissement autocollantes - 175x44 mm - Boîte de 500 feuilles DBL-LBL1000 doubles (1000 étiquettes)
  • Page 44: Accessoires Optionnels

    8 • Les consommables Accessoires optionnels Description Numéro code produit (PCN) Balance intégrée MP81 Plateforme externe USB 15 kg MT30 Plate-forme externe USB 35 kg MT70 Hub USB 1E85026 Bac de réception d'enveloppes HZ80001 Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 45: Informations Sur La Machine

    9 - Informations sur la machine Dans cette section Les différents éléments de la SendPro C, SendPro + Connexions disponibles à l'arrière de l'appareil Caractéristiques...
  • Page 46: Les Différents Éléments De La Sendpro C, Sendpro

    9 • Informations sur la machine Les différents éléments de la SendPro C, SendPro + Familiarisez-vous avec les éléments de votre SendPro C, SendPro +. 1. Balance intégrée - Permet de peser des enveloppes et des colis. 2. Imprimante thermique en option - Imprime les étiquettes d'expédition sans utiliser d'encre.
  • Page 47: Connexions Disponibles À L'arrière De L'appareil

    3. RJ45 - utiliser pour: Connexion réseau filaire Caractéristiques Consultez les spécifications de votre SendPro C, SendPro + y compris le débit, le rendement de la cartouche d'encre et d'autres détails sur les composants. Alimentation requise: 100-240 VCA, 50/60 Hz, 1,0 A Température de fonctionnement :...
  • Page 48 Étiquettes et bandes: Étiquettes autocollantes, (étiquettes doubles à utiliser sur les plis qui sont trop grands/épais pour passer dans la machine). Idéal pour ajouter des affranchissements aux enveloppes surdimensionnées, au courrier prioritaire et aux colis. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...
  • Page 49: 10 - Sécurité

    10 - Sécurité Dans cette section Consignes de sécurité importantes...
  • Page 50: Consignes De Sécurité Importantes

    Veuillez lire toutes les instructions avant d'utiliser le matériel pour la première fois. Conservez ces instructions à des fins de consultation ultérieure. Utilisez uniquement des consommables agréés par Pitney Bowes, notamment en matière d'aérosol dépoussiérant. Un stockage et une utilisation inappropriés d’aérosols dépoussiérants, inflammables ou non peuvent provoquer des explosions pouvant entraîner des blessures et / ou...
  • Page 51 Ce produit contient une batterie au lithium-ion. La batterie doit être recyclée ou éliminée correctement. Si vous louez ce produit, vous devez le retourner à Pitney Bowes. Vous pouvez également contacter votre centre local de traitement des déchets ou de recyclage pour obtenir des instructions sur la mise au rebut appropriée.
  • Page 52: Support Technique

    11 - Support technique Dans cette section Contacter Pitney Bowes...
  • Page 53: Contacter Pitney Bowes

    Contacter Pitney Bowes Vos informations système Assurez-vous de disposer des informations suivantes avant de contacter Pitney Bowes le service client Nom du produit:SendPro C, SendPro + appareil PCN et numéro de série: vérifiez l'étiquette sous le capot avant de la machine.
  • Page 54: Logiciel Tiers

    12 - Logiciel tiers Dans cette section Logiciel tiers...
  • Page 55 12 • Logiciel tiers Logiciel tiers Un logiciel tiers a été implémenté à ce produit par Pitney Bowes Inc. («PBI») avec l'autorisation des concédants de PBI. Les conditions particulières applicables à ces logiciels sont décrites ci-dessous: Ce produit contient le logiciel suivant : Okhttp3, sous licence Apache, version 2.0.
  • Page 56 Linux selon les termes de la GPL, sans frais, à l'exception du coût du support, de l'expédition et de la gestion , sur demande écrite adressée à PBI. Ces demandes doivent être envoyées par e-mail à l'adresse iptl@pb.com. Pitney Bowes Guide d’utilisation Août 2020...

Ce manuel est également adapté pour:

Sendpro +

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