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9
ÉLIMINATION DES DÉFAUTS
9
Élimination des défauts
9.1
Perturbations, avertissements et erreurs générales
9.2
Réparation
9.3
Retour
52
N O T I C E D ' I N S T R U C T I O N | multiScan136
Le tableau suivant contient des dysfonctionnements éventuels et les mesures pour y
remédier. Lors de perturbations qui ne peuvent pas être supprimées avec la description
suivante, contactez le service après-vente de SICK. Pour connaître votre représentant
local, reportez-vous à la dernière page de ce document.
REMARQUE
Pour le traitement rapide de votre demande par téléphone, veuillez fournir les données
de la plaque signalétique, telles que la désignation du type et le numéro de série.
Tableau 13 : Questions et réponses pour réparer les dysfonctionnements
Question / état
Les deux LEDs clignotent en rouge.
Les LEDs indiquent un état indéfini.
Toutes les LED sont inactives
Les quatre LED de l'appareil s'allu‐
ment en rouge au démarrage et ne
passent ensuite pas en vert.
Les quatre LED de l'appareil cligno‐
tent en rouge.
Les données de mesure montrent
des anomalies.
À l'appel de l'appareil via le naviga‐
teur web, l'interface utilisateur SOPA‐
Sair n'est pas chargée, l'écran de
charge SOPASair s'affiche durable‐
ment.
SOPASair n'est pas démarré dans le
navigateur.
Les réparations doivent être effectuées uniquement par le personnel formé et autorisé
de la société SICK AG. En cas d'interventions et de modifications de l'appareil par le
client, la garantie de la société SICK AG perd sa validité.
Retourner les appareils uniquement en concertation avec le service après-vente
b
de SICK.
Expédier l'appareil uniquement dans son emballage original ou dans un embal‐
b
lage avec protection équivalent.
Réponse / action corrective
Erreur de l'appareil : lire le code d'erreur via le logiciel
PC SOPA ET et éliminer la cause de l'erreur.
Contrôler l'état de l'appareil, si nécessaire, contacter le
service après-vente de SICK.
Vérifier l'alimentation électrique de l'appareil.
Vérifier dans SOPASair si les LED ont été éteintes.
Vérifier l'alimentation électrique de l'appareil. Le bloc
d'alimentation ne fournit éventuellement pas la tension
ou le courant nécessaires au démarrage de l'appareil.
Il se peut que l'appareil ne puisse pas reconnaître le
connecteur système. Vérifier que le connecteur système
est correctement monté et que les deux côtés du con‐
tact sont propres et secs.
Capot optique encrassé : nettoyer le capot optique.
Réessayer d'établir la communication. Si cela ne fonc‐
tionne pas : redémarrer l'appareil.
Vérifier l'adresse IP de l'appareil et de l'adaptateur
réseau (par exemple, avec la recherche d'appareils sous
SOPAS ET) et l'adapter si nécessaire. Puis réessayer
d'établir la connexion.
8028003/0000/2022-11 | SICK
Sujet à modification sans préavis
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