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Informations au client
● défaillances et défauts dans d'im‐
portants composants de système
(par ex. feux, freins) ;
● réactions de système dans des
situations de conduite spéciales
(par ex. déclenchement d'un
coussin gonflable, commande
des systèmes de commande de
stabilité) ;
● informations sur des événements
qui endommagent le véhicule ;
● pour les véhicules électriques,
part de charge dans la batterie
haute tension, autonomie esti‐
mée.
Dans des cas particuliers
(par exemple si le véhicule a détecté
un dysfonctionnement), il peut s'avé‐
rer nécessaire d'enregistrer des
données qui seraient autrement
simplement volatiles.
Lorsque vous utilisez des services
(par ex. réparations, maintenance),
les données d'exploitation sauvegar‐
dées peuvent être lues avec le
numéro d'identification du véhicule et
utilisées si nécessaire. Le personnel
travaillant pour le réseau de service
(par ex. les garages, les fabricants)
ou des tiers (par ex. un service de
dépannage) peut lire les données du
véhicule. Ceci s'applique également
aux mesures d'assurance qualité et
du travail de garantie.
Les données sont généralement lues
via le port OBD (On-Board Diagnos‐
tics) prescrit par la loi dans le
véhicule. L'exploitation document
l'état technique du véhicule ou de ses
composants et facilite le diagnostic
des défauts, le respect des obliga‐
tions de garantie et l'amélioration de
la qualité. Ces données, en particulier
les informations relatives à la
contrainte des composants, aux
événements techniques, aux erreurs
de l'opérateur et à d'autres défauts,
sont transmises au constructeur, le
cas échéant, avec le numéro d'iden‐
tification du véhicule. La responsabi‐
lité du fabricant est également enga‐
gée. Le fabricant peut également utili‐
ser des données d'exploitation prove‐
nant des véhicules pour les rappels
de produits. Ces données peuvent
également être utilisées pour vérifier
la garantie client et les réclamations
en garantie.
Les mémoires de défauts dans le
véhicule peuvent être mises à zéro
par une entreprise de service après-
vente lors d'un entretien ou d'une
réparation, ou à votre demande.
Fonctions de confort et
d'infodivertissement
Les réglages de confort et les régla‐
ges personnalisés peuvent être enre‐
gistrés dans le véhicule et modifiés ou
réinitialisés à tout moment.
Selon le niveau d'équipement du
véhicule, ceci peut inclure :
● réglages de position de siège et
de volant ;
● réglages de châssis et de clima‐
tisation ;
● réglages personnalisés tels que
l'éclairage intérieur.
Il est possible de saisir ses propres
données dans les fonctions d'infodi‐
vertissement du véhicule dans le
cadre des caractéristiques sélection‐
nées.
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