Problèmes De Logiciel - HP photosmart 1215 Guide Des Fonctions De Base

problèmes de logiciel
Problème
J'ai introduit le CD
des logiciels de
l'imprimante, mais
l'ordinateur n'a pas
pu le lire.
Le logiciel ne s'est pas
installé correctement
OU
vous devez
désinstaller le logiciel
de l'imprimante pour
une raison
quelconque.
Reportez-vous au Guide d'utilisation électronique pour des conseils de
dépannage complémentaires.
Cause possible
Le CD a été mal inséré.
Le lecteur de CD-ROM est
peut-être défectueux.
Le CD est peut-être
endommagé.
Le logiciel peut être en
conflit avec votre
programme antivirus.
Il peut être en conflit avec
un autre logiciel.
Il peut être en conflit avec
un autre équipement déjà
connecté à l'ordinateur.
imprimante couleur hp photosmart 1215/1115
Solution
1 Réinsérez le CD et recommencez.
2 Essayez d'introduire un CD que vous
savez en bon état. Si ce CD ne
fonctionne pas, vous devrez peut-être
faire réparer votre lecteur de CD-ROM.
3 Si d'autres CD fonctionnent, mais non
celui de l'imprimante, ce dernier est
sans doute endommagé. Vous pouvez
télécharger les logiciels de l'imprimante
sur le site Internet de HP ou appeler le
centre de distribution des logiciels, dont
les coordonnées figurent dans la
brochure Services et Assistance.
PC sous Windows
1 Désinstallez le logiciel de l'imprimante.
Pour cela, introduisez le CD dans
l'ordinateur, cliquez sur Supprimer le
logiciel HP PhotoSmart et suivez les
instructions qui s'affichent.
2 Lorsque le programme est désinstallé,
arrêtez Windows, éteignez l'ordinateur
et rallumez-le.
3 Fermez tous les programmes antivirus
actifs.
4 Réinstallez le logiciel de l'imprimante.
Macintosh
1 Désinstallez le logiciel de l'imprimante.
Pour cela, introduisez le CD dans
l'ordinateur, sélectionnez Désinstaller
dans l'installeur et suivez les instructions
qui s'affichent.
2 Fermez tous les programmes antivirus
actifs.
3 Fermez tous les programmes ouverts.
4 Réinstallez le logiciel de l'imprimante.
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