Problèmes De Matériel - HP photosmart 1215 Guide Des Fonctions De Base

imprimante couleur hp photosmart 1215/1115
problèmes de matériel
Problème
Mon imprimante est
connectée à un câble
USB par
l'intermédiaire d'un
autre périphérique
USB ou d'un
concentrateur et
lorsque je tente
d'imprimer, un
message indique
"Erreur d'écriture sur
<nom du port USB>."
J'ai branché mon
imprimante par un
câble USB et, lorsque
j'essaie d'imprimer,
un message indique
"Erreur lors de
l'écriture sur Dot4"
(Windows
uniquement).
Lorsque je relie
l'imprimante et
l'ordinateur par un
câble USB, le
message "Assistant
Ajout de nouveau
matériel" n'apparaît
pas
(Windows
uniquement).
(suite page suivante)
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Reportez-vous au Guide d'utilisation électronique pour plus de conseils de
dépannage.
Cause possible
Votre imprimante n'obtient
peut-être pas les données
correctes de l'autre
périphérique ou du
concentrateur.
La communication
bidirectionnelle entre
l'imprimante et l'ordinateur
a été interrompue par un
autre périphérique relié au
concentrateur.
Vous n'avez peut-être pas
branché votre câble USB
avant d'installer le logiciel.
Vous utilisez peut-être un
système d'exploitation non
pris en charge.
Solution
• Branchez l'imprimante directement sur le
port USB de l'ordinateur.
• Essayez de débrancher d'autres
périphériques USB du concentrateur et
relancez l'impression du document.
1 Débranchez le câble USB de
l'imprimante et de l'ordinateur.
2 Désinstallez et réinstallez le logiciel de
l'imprimante :
• insérez le CD dans l'ordinateur ;
• cliquez sur Supprimer le logiciel
HP PhotoSmart ;
• suivez les instructions qui s'affichent
pour désinstaller le logiciel.
3 Rebranchez le câble USB à l'imprimante
et à l'ordinateur. La boîte de dialogue
d'installation d'un périphérique USB doit
apparaître sur l'écran de l'ordinateur.
4 Réinstallez le logiciel de l'imprimante.
Vérifiez que le système d'exploitation de votre
ordinateur est Windows 98, 2000, Me ou XP.
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