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dépannage
informations importantes pour les PC sous Windows
Cette imprimante a été conçue pour être fiable et facile à utiliser. Les pages
qui suivent apportent des astuces et des conseils répondant aux questions
les plus courantes. Pour davantage de conseils de dépannage,
reportez-vous au Guide d'utilisation électronique.
Avant de commencer, vérifiez tout d'abord les points suivants :
•
tous les câbles reliant l'imprimante et l'ordinateur sont solidement
connectés ;
•
vous utilisez le câble approprié pour votre système d'exploitation. Pour
de plus amples informations, reportez-vous à la section "câbles",
page 7.
Vous trouverez rapidement les réponses à vos questions aux pages
suivantes :
•
Windows affiche un message "connexion perdue" :
reportez-vous à la section "informations importantes pour les PC sous
Windows", page 31 ;
•
les logiciels de l'imprimante ne parviennent pas à s'installer :
reportez-vous à la section "problèmes de logiciel", page 33 ;
•
l'impression est très lente :
reportez-vous à la section "problèmes de matériel", page 34 ;
•
mes photos ne s'impriment pas correctement :
reportez-vous à la section "problèmes d'impression", page 37 ;
•
un message d'erreur s'affiche sur le panneau de configuration :
reportez-vous à la section "messages d'erreur", page 39.
Si vous utilisez votre imprimante HP PhotoSmart avec un PC sous
Windows, l'imprimante requiert une connexion continue à l'ordinateur. Ce
dernier utilise ce lien de communication pour accéder aux cartes mémoire
situées dans l'imprimante et en lire l'état, ainsi que celui des cartouches
d'encre et autres informations sur l'imprimante.
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