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Mettre le logiciel à jour hors ligne
Mettez le logiciel à jour hors ligne en mettant manuellement à jour le fichier .tar depuis
le contrôleur.
1.
Cliquez sur Plus.
2.
Accédez à Préférences > Mise à jour du logiciel.
3.
Cliquez sur Téléchargement manuel en haut à droite.
4.
Allez dans la fenêtre d'instructions, et faites glisser le fichier .tar dans la fenêtre
d'instructions. (Assurez-vous que le nom du fichier est correct.)
5.
Cliquez sur Télécharger le fichier > Installer la mise à jour > Terminé.
Mettre le logiciel à jour en ligne
Mettez le logiciel à jour en ligne en le mettant automatiquement à jour depuis le
contrôleur.
Remarque :
Veillez à arrêter la pompe avant de procéder à la mise à jour du logiciel.
1.
Cliquez sur Télécharger le fichier de mise à jour depuis le cloud.
2.
Cliquez sur Installer la mise à jour > Terminé.
3.2.9.1 Dépannage de l'échec de mise à jour du logiciel
Il est possible que la mise à jour du logiciel ne s'effectue pas correctement. Pour
résoudre le problème
1.
Cliquez sur Voir le journal.
2.
Cliquez sur Échec des mises à jour.
3.
Vérifiez les informations complémentaires concernant les échecs de mise à jour.
4.
Cliquez sur Télécharger le journal.
5.
Redémarrez le contrôleur.
6.
Répétez la mise à jour du logiciel.
7.
Si le problème persiste
▪
▪
3.2.10 Autoriser l'assistance à distance (en option)
Remarque :
Vous pouvez accéder au contrôleur via TeamViewer. Cette fonction est disponible sur
demande. Contactez-nous pour plus d'informations.
Pour accéder à TeamViewer pour une assistance à distance
1.
Cliquez sur Plus.
2.
Accédez à Assistance.
3.
Cliquez sur TeamViewer.
6996025554_A
6996025554_A - Contrôleur EJGO
Cliquez sur Télécharger le journal.
Envoyez le fichier de journal et le fichier de mise à jour du logiciel (si
disponible) à l'assistance de deuxième niveau via TechConnect.
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03/2022 - ©Edwards Limited
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