Pickup; Appel Collectif - BELGACOM Forum 500 Mode D'emploi

Introduction 107
d'attente du téléphone d'où sont déviés les appels n'est pas
utilisée.
Lors de la configuration d'une telle déviation d'appel, le contenu
de la file d'attente n'est pas transmis au poste de destination. Si,
lors de l'activation de la déviation, des appels se trouvent encore
dans la file d'attente, ces appels ne peuvent être pris que sur le
poste source.
Dans le cas de déviations d'appel "temporisées", la communica-
tion est enregistrée dans la file d'attente. Si, à la fin du temps de
déviation, la communication n'a pas été prise, elle est déviée et
peut être prise sur le poste de destination sélectionné pour la
déviation.

Pickup

Les fonctions "Pickup" (du groupe pickup) et "Pickup dirigé"
peuvent être utilisées conjointement avec des files d'attente. Un
utilisateur prenant un appel avec "Pickup" ou "Pickup dirigé",
reçoit alors la communication suivante de la file d'attente.

Appel collectif

Les groupes d'appel collectif du type "parallèle" sont générale-
ment utilisés conjointement avec des files d'attente. A cet effet,
les files d'attente des téléphones sont synchronisées. Lors de
l'arrivée d'un appel collectif, celui-ci est enregistré dans toutes les
files d'attente parallèles. Si un appel est pris à partir de la file
d'attente, il est retiré de toutes les files d'attente parallèles.
File d'attente pour les appels