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3 RESOLUTION DES PROBLEMES D'IMPRESSION
Problèmes liés au pilote d'impression
Cette section explique comment résoudre les problèmes liés aux pilotes d'impression.
Conseil
Pour connaître la signification des messages d'erreur qui peuvent être générés lors de l'installation des pilotes
d'impression, reportez-vous au Guide d'installation des logiciels.
Impression impossible (problème de configuration des ports)
Description du problème
L'impression sur le système est impossible.
Résolution du problème
Si le pilote d'impression de l'ordinateur client pointe vers un port incorrect du réseau, les travaux n'apparaissent pas dans
la file d'attente et ne sont pas imprimés. Pour résoudre ce problème, procédez comme indiqué ci-après.
1. Ouvrez le dossier Imprimantes dans le Panneau de configuration.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du pilote de l'imprimante.
3. Sélectionnez Propriétés dans la liste déroulante.
4. Sélectionnez l'onglet [Ports].
5. Assurez-vous que le chemin d'accès à l'imprimante et le nom du périphérique sont corrects.
\\<nom_du_périphérique>\print
<nom_du_périphérique> est le nom du périphérique défini sur l'écran tactile. L'"impression" peut être "univ" ou "ps3",
suivant le pilote d'impression utilisé.
6. Cliquez sur l'onglet [Général], puis sur [Imprimer une page de test] pour vérifier que les paramètres sont corrects.
Impossible d'imprimer (problèmes de nom de la communauté SNMP)
Description du problème
L'impression sur le système est impossible.
Résolution du problème
Vérifiez si les noms de la communauté SNMP sont les mêmes dans les 3 paramètres suivants.
Système
Port TCP/IP de l'onglet [Ports] du pilote d'impression
Boîte de dialogue [Paramètres SNMP] de l'onglet [Autres] du pilote d'impression
Options de ligne de commande non traitées
Description du problème
Toutes les options d'impression sont envoyées au système lors du lancement du travail d'impression. Si le fichier
d'impression contient déjà des commandes d'impression, celles-ci remplacent les options que vous avez définies sur la
ligne de commande. Par exemple, si ce fichier stipule l'utilisation de papier au format Letter et si vous avez spécifié le
format A4 à l'aide de la commande lp, le document sera imprimé au format Letter.
Résolution du problème
Modifiez les propriétés du document à imprimer afin de créer un autre fichier d'impression. Soumettez le travail
d'impression à l'aide de la commande lp sans définir de paramètres supplémentaires.
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Problèmes liés au pilote d'impression
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