Problèmes D'impression; Cause Possible - Xerox WorkCentre 3550 Guide De L'utilisateur

Résolution des incidents
Problèmes d'impression
État
La machine n'imprime pas.
190 Xerox WorkCentre 3550
Guide de l'utilisateur

Cause possible

La machine n'est pas sous ten-
sion.
Vous n'avez pas défini votre
machine en tant qu'impri-
mante par défaut.
Effectuez les vérifications suivantes sur la machine :
• Le capot avant n'est pas fermé. Fermez le capot avant.
• Du papier est bloqué. Résolvez l'incident papier (voir
page 178).
• Le magasin papier est vide. Chargez du papier (voir
papier dans les magasins, page 128).
• La cartouche d'impression n'est pas installée. Installez la cartouche
d'impression.
Si une erreur système se produit, contactez le Centre Services Xerox.
Le câble de connexion qui relie
l'ordinateur à la machine n'est
pas raccordé correctement.
Le câble de connexion qui relie
l'ordinateur à la machine est
défectueux.
La configuration du port est
incorrecte.
La configuration de la machine
est peut-être incorrecte.
Le pilote d'imprimante est
peut-être mal installé.
La machine ne fonctionne pas
correctement.
Solutions possibles
• Vérifiez que le cordon d'alimentation
est branché correctement. Vérifiez le
bouton Marche/Arrêt et l'alimenta-
tion électrique.
• Définissez votre machine comme
machine par défaut sous Windows.
Incidents
Mise en place du
• Déconnectez le câble de la machine,
puis reconnectez-le.
• Si possible, raccordez le câble à un
autre ordinateur en état de marche
et imprimez un document. Vous pou-
vez également utiliser un autre câble.
• Vérifiez les paramètres d'imprimante
sous Windows pour déterminer si le
travail d'impression est envoyé au
port approprié. Si l'ordinateur com-
porte plusieurs ports, assurez-vous
que la machine est raccordée au port
adéquat.
• Vérifiez les options du pilote d'impri-
mante pour vérifier si tous les para-
mètres d'impression sont corrects
(voir Procédure d'impression,
page 97).
• Réinstallez-le (voir Installation du
logiciel de l'imprimante, page 94).
• Vérifiez le message affiché à l'écran
pour déterminer s'il s'agit d'une
erreur système. Contactez le Centre
Services Xerox.
papier,