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Pour diminuer les temps d'intervention du Service d'Assistance Technique SICES, nous vous
prions de procéder comment on décrit ci-dessous pour l'acquisition des données
demandées, en permettant une facile résolution des problèmes:
Essayer d'identifier la cause de l'anomalie en consultant le tableau au-dessus.
Contacter le service d'Assistance technique SICES, en ayant à disposition:
1) Données du coffret dans la plaque sur la caisse (**)
2) Éléments du document d'achat (facture);
3) Raison sociale ou nominatif de la Société qui a effectué l'achat;
4) Description de l'anomalie avec le plus détails possible sur la probable cause, erronées
manœuvres ou utilisations impropres;
(**)
C'est très important et utile de communiquer le numéro série du coffret. Si vous avez établi
exactement le composant défectueux, il est utile de communiquer le sigle poinçonné.
Les règles de garantie pour les coffrets se trouvent dans le document CONDITIONS GÉNÉRALES
DE VENTE, on surligne en particulier que la garantie n'est pas appliquée dans les cas suivants:
-
Pour dommages causés pendant le transport.
Pour défauts dépendant de l'installation et/ou de la mise en service, de façon pas conforme
-
à la règle et aux normes de sécurité en vigueur.
-
Pour utilisation pas conforme aux prescriptions et instructions.
-
Pour modifications ou transformations effectuées sans autorisation.
-
Pour dommages dus à décharges atmosphériques ou surtensions de différentes origines
dans le réseau d'alimentation.
-
Pour utilisation de rechanges pas originaux ou avec caractéristiques différentes de
l'originale.
-
Pour événements exceptionnels.
NOTE:
N'attendez pas que les composants soient usés. Substituer un composant signifie améliorer le
fonctionnement du coffret et simultanément éviter dommages majeurs.
Manuel d'utilisation et entretien COFFRET D'INVERSION ATS LOGICA avec ATS115
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