Assistance Technique; Avant De Contacter L'assistance Technique; Informations À Mentionner Dans Toute Correspondance Électronique - LaCie d2 Big Disk Extreme+ Manuel Utilisateur

LaCie Big Disk Extreme+
Triple interface

8. Assistance technique

Avant de contacter l'assistance technique

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1. Lisez le manuel d'utilisation et passez en revue la sec-
tion Dépannage.
2. Tentez d'identifier le problème. Si possible, débran-
chez tous les autres périphériques externes et vérifiez
le branchement des câbles.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la
liste de contrôle de dépannage et que le disque LaCie ne
fonctionne toujours pas correctement, contactez-nous
via les contacts répertoriés en page 43. Avant de nous
contacter, installez-vous devant l'ordinateur et vérifiez
Informations à mentionner dans toute correspondance électronique
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Informations
1. Le numéro de série de votre disque dur LaCie Big Disk
Extreme+
2. Le système de fichier du LaCie Big Disk Extreme+
3. Modèle Macintosh/PC
4. Version du système d'exploitation
5. Vitesse du processeur
6. Mémoire de l'ordinateur
7. Marques et modèles des autres périphériques internes
et externes installés sur l' o rdinateur
que vous disposez des informations ci-dessous :
• Numéro de série de votre périphérique LaCie
• Système d' e xploitation et version
• Marque et modèle de l' o rdinateur
• Quantité de mémoire installée
• Noms des autres périphériques installés sur
l' o rdinateur, graveurs de CD/DVD compris
Où trouver des informations
Sur une étiquette située au dos du périphérique ou sur l' e mballage
d' o rigine
Utilisateurs Mac :Sélectionnez l'icône du disque dur Big Disk Extre-
me+ du bureau et appuyez sur Command + I, ou appuyez sur la touche
Ctrl et choisissez Obtenir des informations.
Utilisateurs Windows :Cliquez droit sur l'icône du disque dur Big
Disk Extreme+ et sélectionnez Propriétés.
Utilisateurs Mac :Cliquez sur l'icône Apple de la barre de menu et
sélectionnez A propos de ce Mac.
Utilisateurs Windows :Cliquez droit sur Poste de travail et sélection-
nez Propriétés > Général.
Utilisateurs Mac :Cliquez sur l'icône Pomme dans la barre du Finder,
puis sélectionnez À propos de ce Mac. Sélectionnez Plus d'infos...
Leprofileur du système Apple s'exécutera et répertoriera vos périphéri-
ques internes et externes.
Utilisateurs Windows :SFlbCliquez droit sur Poste de travail et sélec-
tionnez Propriétés > Matériel.
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