Assistance Technique; Avant De Contacter L'assistance Technique - LaCie rugged SAFE Manuel D'utilisation

LaCie rugged SAFE
Manuel d'utilisation

9. Assistance technique

Avant de contacter l'assistance technique :

Lisez le manuel d'utilisation et passez en revue la section Dépan-
nage.
Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez tous les
autres périphériques externes et vérifiez que tous les câbles sont fixés
correctement et fermement.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de contrôle
de dépannage et que le disque LaCie ne fonctionne toujours pas
correctement, consultez la liste des contacts sur la page suivante.
Avant de nous contacter, installez-vous devant l'ordinateur et vérifiez
que vous avez les informations suivantes à portée de main :
Information
Numéro de série du LaCie Rugged Safe
Format de fichier du LaCie Rugged Safe
Modèle Macintosh/PC
Système d'exploitation
Vitesse du processeur
Mémoire de l'ordinateur
Marques et modèles des autres périphériques internes et
externes installés sur l'ordinateur
• D n P
esign by eil oulton
Où trouver des informations
Sur une étiquette située au dos du périphérique ou sur l'emballage d'origine
Utilisateurs Mac :
Sélectionnez l'icône du Rugged Safe sur le bureau et appuyez sur Command
+ I, ou appuyez sur la touche Ctrl et choisissez Obtenir des informations.
Utilisateurs Windows :
Cliquez droit sur l'icône du Rugged Safe et sélectionnez Propriétés.
Utilisateurs de Mac : Cliquez sur l'icône Apple dans la barre de menus, puis
sélectionnez À propos de ce Mac.
Utilisateur de Windows : Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris
surPoste de travail et sélectionnez Propriétés > Général.
Utilisateurs de Mac : Cliquez sur l'icône Apple dans la barre du Finder, puis
sélectionnez À propos de ce Mac. Sélectionnez Plus d'infos... La fenêtre
Informations Système Apple affiche la liste de vos différents périphériques
internes et externes.
Utilisateurs Windows : Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur
Poste de travail et sélectionnez Propriétés > Matériel.
Assistance technique
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