BD Totalys MultiProcessor Manuel D'utilisation page 169

Chaque message du système signale la présence d'une situation nécessitant une notification ou une
action de l'utilisateur. Un code d'ID unique est affecté au message et affiché au-dessus de celui-ci.
Chaque code d'ID de message système représente une situation différente, même si deux codes
d'ID partagent la même valeur numérique. Par exemple, Alerte 000, Erreur E000 et Erreur de flux
de travail W000 représentent tous des situations différentes, nécessitant des actions de l'utilisateur
différentes pour être résolues.
Si les actions correctives ne permettent pas de résoudre le problème
Vous trouverez ci-dessous la liste des alertes système susceptibles d'apparaître au cours du
fonctionnement de l'instrument et les étapes permettant d'y remédier. Si une alerte système non
répertoriée ci-dessous apparaît, contactez l'assistance et le support technique de BD ou votre
représentant local BD.
Généralités
2002
Non concordance des versions
La connexion entre la station à distance et l'instrument n'est pas autorisée car les logiciels ne
correspondent pas.
TYPE D'ALERTE : persistante. Effacée lorsque a.) l'instrument considère que l'alerte rapportée
est effacée et lorsque b.) l'alerte a été validée en appuyant sur le bouton « OK » dans la fenêtre
d'alerte contextuelle.
Cette erreur se produit uniquement lorsqu'aucun lot n'est en cours de traitement dans
l'instrument.
ACTION(S) CORRECTIVE(S)
Téléchargez la même version logicielle sur la station à distance et l'instrument. Contactez votre
représentant local BD si l'erreur se reproduit ou pour obtenir de l'aide sur le logiciel.
Généralités
2003
Échec de l'initialisation
Une erreur s'est produite au cours du démarrage.
TYPE D'ALERTE : persistante. Effacée lorsque a.) l'instrument considère que l'alerte rapportée
est effacée et lorsque b.) l'alerte a été validée en appuyant sur le bouton « OK » dans la fenêtre
d'alerte contextuelle.
Cette erreur se produit uniquement lorsqu'aucun lot n'est en cours de traitement dans
l'instrument.
CAUSE(S) POSSIBLE(S)
Une erreur s'est produite au cours du démarrage.
ACTION(S) CORRECTIVE(S)
Redémarrez l'instrument. Si l'erreur se reproduit, contactez votre représentant local BD.
ATTENTION
de l'alerte, contactez BD.
7 – Résolution des problèmes
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